Neuro…¿marca?

En la naturaleza, las cosas avanzan de resurrección en resurrección. N.N. Taleb   ¿O neurocultura?… En otras ocasiones hemos hablado de la prodigalidad con la que recientemente se está usando el prefijo “neuro” para referirse a la aplicación de las neurocienias a ámbitos del mundo empresarial (economía, marketing, liderazgo, management, coaching, branding) o de otras […]

De la empatía a la iatrogenia.

“Exactamente -dijo Dupin-. Cuando pregunté al muchacho de qué manera lograba esa total identificación en la cual residían sus triunfos, me contestó: «Si quiero averiguar si alguien es inteligente, o estúpido, o bueno, o malo, y saber cuáles son sus pensamientos en ese momento, adapto lo más posible la expresión de mi cara a la […]

Marketing Aristotélico

Hubo un tiempo en el que lo importante no era el volumen de ventas que un comercio o una compañía obtuviera, sino la forma en la que estos satisfacían las necesidades de sus clientes, tratándolos como personas y no como meros consumidores (T. Levitt). Lógicamente, cuanto mayor fuera la satisfacción de los clientes mejores serían […]

PAGO MÓVIL. La “e-volución”.

La dificultad no reside en comprender las ideas nuevas sino, por el contrario, en escapar de las antiguas, J.M. Keynes   Recuerdo que, hace casi tres décadas, un profesor de un curso de experto en imagen corporativa nos decía (en relación con los sistemas de diseño asistido por ordenador) que los avances en esa tecnología […]

LO APOFÁTICO

A veces decimos que la realidad, o el día a día, nos supera, y nos vemos impelidos por fuerzas que no podemos controlar ni sabemos con exactitud su origen ni sentido, aunque sí sus claras consecuencias. De las que no nos podemos evadir salvo que decidamos dar un cambio radical a nuestras vidas. Y si […]

MIND BRANDING

Con el fallecimiento de José Luis Sampedro se ha ido parte de nuestra conciencia colectiva. Y, para algunos, de la individual. Son muchas las lecciones dadas por este filósofo, escritor y economista a través de su particular visión humanista, comprometida con su tiempo. Una de sus frases que más me gusta tener presente es la […]

Ética, Marketing y Neuronas Espejo

Sin pretender establecer un código deontológico en este artículo, podría haberse titulado “la ética de las emociones”, pero una vez redactado creo que merecería antes comentar la relación entre la ciencia social del marketing, las neuronas espejo y la ética. Si algo en común tienen aquella ciencia social, la funcionalidad del sistema de neuronas presentes […]

Emotional management.

No olvidemos que las pequeñas emociones son los capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin siquiera darnos cuenta. Van Gogh     No es lo mismo gestionar las emociones que hacer gestión emocional. El primer caso implica dominar los parámetros básicos que permiten, con inteligencia, planificar, prever y manejar las respuestas emocionales de las […]

Innovación Turística: Emocionar.

“La diferencia esencial entre la emoción y la razón es que la emoción nos lleva a la acción, mientras que la razón nos conduce a elaborar conclusiones”. Donald Calne     La emoción es acción. La experiencia se construye sobre las percepciones y sobre el aprendizaje que se traduce en conocimiento. Todo ello se acumula […]

EDUKETING

El próximo mes de febrero tendrá lugar en Madrid el Congreso Internacional de Marketing Educativo (Eduketing), dirigido –como puede leerse en su web, www.eduketing.com- “a todos aquellos profesionales de Centros Educativos que deseen adquirir conocimientos acerca de cómo una buena estrategia de Marketing puede influir en la relación del Centro con su contexto y mejorar los resultados de […]

NEURO_ÉTICA

“La capacidad de darse respuestas a sí mismo  y a los otros convierte al hombre en un ser responsable” Ernst Cassirer     En este mes de enero dará comienzo el I Curso de Experto en Neuromarketing que se impartirá en ESCO-Empresa, en el que participo como director y como ponente del seminario sobre ética. […]