¿Dónde está la clave de la relación con los clientes?

Un año más, el Mobile World Congress (MWC) ha desembarcado en nuestro país, colapsando medios especializados y redes sociales afines a las nuevas tecnologías. Barcelona se ha convertido durante cuatro días en un hervidero de directivos, representantes del sector, reporteros, editores, tecnoadictos, curiosos y profesionales ávidos de conocer y dar a conocer los productos estrella…

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El activo digital que importa es la confianza (*)

En las últimas semanas asistimos, entre expectantes y sorprendidos, a la información publicada en medios especializados sobre el esperado lanzamiento de Apple Pay, su posterior “puesta de largo” y desencuentro con las empresas más importantes que controlan el sector del retail en Estados Unidos. El servicio de pago móvil anunciado por la compañía de Tim…

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