{"id":1079,"date":"2019-04-29T08:31:47","date_gmt":"2019-04-29T08:31:47","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=1079"},"modified":"2019-04-29T08:33:38","modified_gmt":"2019-04-29T08:33:38","slug":"greenfield","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2019\/04\/29\/greenfield\/","title":{"rendered":"\u201cGreenfield\u201d"},"content":{"rendered":"

Dos informes de Oliver Wyman<\/strong> llaman la atenci\u00f3n sobre el futuro de los servicios financieros globales, aunque en este sector el t\u00e9rmino \u201cfuturo\u201d no goza del privilegio de representar lo que suceder\u00e1 ma\u00f1ana, porque los cambios m\u00e1s disruptivos se est\u00e1n produciendo hoy, en este momento.<\/p>\n

Es tal la velocidad de la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que es posible que los c\u00e1lculos de los analistas sobre el impacto que tendr\u00e1 en la econom\u00eda no ser\u00e1n ni siquiera aproximados. A mediados del siglo pasado, la vida media de las empresas era de 60 a\u00f1os; en 2017 no alcanzaba los 20 a\u00f1os y, desde que se inici\u00f3 la crisis, en Espa\u00f1a han desaparecido m\u00e1s de medio mill\u00f3n de organizaciones y el n\u00famero de sucursales bancarias ha descendido a niveles de 1970. Ello nos da una idea de la rapidez y volatilidad del tejido empresarial, necesitado de hacer una adaptaci\u00f3n digital urgente en un marco en el que, de las diez compa\u00f1\u00edas m\u00e1s importantes por su valor en el mercado, seis son grandes corporaciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

Facebook, Amazon, Alibaba, Microsoft, Google y Apple no solo gozan de una posici\u00f3n privilegiada respecto de su cuenta de resultados, sino que su mayor valor deriva de la inmensa cantidad de datos que tienen de sus usuarios y, consiguientemente, del perfecto calibrado del perfil individualizado de cada uno de ellos. Ello les ha permitido adentrarse en el sector financiero partiendo de usos sencillos como los pagos a trav\u00e9s de sus plataformas. Como expone la consultora Oliver Wyman<\/strong> en su informe\u00a0\u201cThe customer value gap: Recalculating Route<\/a><\/em>\u201d, la gran banca parece haberse recuperado tras las reestructuraciones sufridas durante los diez a\u00f1os de crisis financiera y gracias a los esfuerzos realizados para adaptar sus canales a las nuevas tendencias del mercado; pero quienes han liderado r\u00e1pidamente estas tendencias han sido aquellas seis \u201cBig-Tech\u201d al haber aportado un valor m\u00e1s relevante para los clientes, anticip\u00e1ndose a las entidades financieras, como tambi\u00e9n lo han hecho las nuevas financiero-tecnol\u00f3gicas (Fintech), aunque con una dimensi\u00f3n inferior en volumen de ingresos y tama\u00f1o.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

La cantidad de nuevos agentes que est\u00e1n operando con transacciones digitales t\u00edpicamente financieras (y parafinancieras) ha crecido gracias al efecto de retroalimentaci\u00f3n entre el comportamiento adaptativo de los usuarios, particulares y empresas (traducido en datos m\u00e1s relevantes), y el incremento de nuevas oportunidades para ampliar la oferta de servicios a\u00fan m\u00e1s personalizados. La riqueza de la informaci\u00f3n transaccional manejada permite comprender mejor todos los segmentos del mercado y, como consecuencia, profundizar y perfeccionar las capacidades de evaluaci\u00f3n del riesgo y la solvencia para operaciones m\u00e1s complejas, garantizando la seguridad con nuevos sistemas, como blockchain. y con el establecimiento de est\u00e1ndares regulatorios mediante estrictas directivas internacionales, como la legislaci\u00f3n de sobre dinero electr\u00f3nico, protecci\u00f3n de datos o procesamiento de pagos.<\/p>\n

De la misma manera que los clientes adoptan \u00e1gilmente las soluciones propuestas por diferentes empresas tecnol\u00f3gicas, contribuyendo a crear nuevos ecosistemas relacionales, las capacidades de las instituciones tradicionales deben orientarse, m\u00e1s all\u00e1 de los cambios tecnol\u00f3gicos pertinentes, hacia un enfoque distinto, migrando el v\u00ednculo convencional que hist\u00f3ricamente han creado pensando como instituciones monol\u00edticas hacia otro m\u00e1s emocional pensando como empresas cercanas, flexibles y con una visi\u00f3n comprometida con la realidad de sus clientes.<\/p>\n

En este contexto, quien debe acompa\u00f1ar a clientes y entidades financieras en la cambiante econom\u00eda digital que est\u00e1 transformando los mercados, deben ser todas las empresas, desde microempresas a grandes compa\u00f1\u00edas, si quieren liderar su propia estrategia de modernizaci\u00f3n, de una manera tan \u00e1gil como lo est\u00e1n haciendo las que las pueden proveer de las nuevas soluciones financieras para que no se produzcan desfases o desequilibrios entre las partes que intervienen en las transacciones comerciales en las que participan los tres actores.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

El segundo informe de Olyver Wyman<\/strong>, \u201cEstado de la Industria de Servicios Financieros 2019<\/em><\/a>\u201d, apuesta por la idea de que la banca tradicional est\u00e1 a tiempo de ganar el terreno perdido frente a las nuevas Fintech (\u201cNeobancos\u201d y \u201cChallenger Banks\u201d) y sobre todo a las Big-Tech, si son capaces de adoptar lo que denomina \u201cenfoques greenfield<\/em><\/strong>\u201d. Es decir, aprovechar sus organizaciones, ya consolidadas, y sus capacidades t\u00e9cnicas para crear nuevos modelos de negocio totalmente digitales desde cero, fuera de su estructura principal y sin las limitaciones de la tecnolog\u00eda heredada, pero aprovechando el elevado conocimiento de sus clientes soportado por unas bases de datos que incorporan un gran historial de conducta financiera, y gestionando de una manera diferente su innegable cultura del oficio bancario. Otra de las ventajas que poseen es la de haber operado siempre bajo estrictos marcos legislativos, por lo que saben ajustar sus procesos a las normas de los organismos reguladores y cumplir puntualmente con los requerimientos de seguridad y de evaluaci\u00f3n del riesgo.<\/p>\n

Concluye este informe que \u00abla adopci\u00f3n del enfoque greenfield es un intento de ofrecer una propuesta de valor al cliente para igualar o superar a los nuevos competidores<\/em>\u00ab, aunque la banca tradicional no parece estar dando se\u00f1ales de asumir ese reto ya que est\u00e1 m\u00e1s orientada a estrechar sus estructuras tradicionales y adquirir startups para integrar su tecnolog\u00eda que a cambiar su concepto de modelo de negocio. Aqu\u00ed est\u00e1 \u00b4su oportunidad, aprov\u00e9chenla.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/strong><\/p>\n

@jmnllena<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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