{"id":1257,"date":"2020-02-23T17:43:58","date_gmt":"2020-02-23T17:43:58","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=1257"},"modified":"2020-02-23T17:43:58","modified_gmt":"2020-02-23T17:43:58","slug":"realidad-aumentada-en-los-sistemas-de-pago-electronicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2020\/02\/23\/realidad-aumentada-en-los-sistemas-de-pago-electronicos\/","title":{"rendered":"Realidad Aumentada en los sistemas de pago electr\u00f3nicos."},"content":{"rendered":"<p>Normalmente, cuando se piensa en innovaci\u00f3n en los sistemas de pago digitales, en la actualidad solemos identificar la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica como recurso m\u00e1s novedoso o llamativo para el usuario normal, ya que se prescinde de dispositivos convencionales para asegurar la transacci\u00f3n de pago y, en su lugar, se usa la lectura del patr\u00f3n arb\u00f3reo del iris, la huella dactilar o las caracter\u00edsticas del rostro para verificar la titularidad de quien la realiza.<\/p>\n<p>Algunos sectores del mercado se muestran reticentes a aceptar esta t\u00e9cnica por miedo a que se convierta en datos personales \u201cmonetizables\u201d. Y algunas voces critican la efectividad a lo largo del tiempo ya que el control de autenticaci\u00f3n se realiza sobre estructuras biol\u00f3gicas vivas que cambian con el paso de los a\u00f1os, u otras causas como lesiones. A pesar de ello, se prev\u00e9 que el crecimiento de los pagos m\u00f3viles que incorporan esta tecnolog\u00eda se multiplique por diez en el periodo 2019-2024, de acuerdo con el \u00faltimo informe publicado por Juniper Research (<a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/researchstore\/fintech-payments\/mobile-payment-authentication\">Autenticaci\u00f3n de pago m\u00f3vil y seguridad de datos: cifrado, tokenizaci\u00f3n y biometr\u00eda<\/a>).<\/p>\n<p>Apoyarse en la biometr\u00eda para la verificaci\u00f3n de pagos m\u00f3viles tendr\u00e1 margen de crecimiento si bien, es posible, que encuentre su l\u00edmite en el momento en el que deje de aportar \u201centusiasmo\u201d a la experiencia de cliente o requiera de sofisticados algoritmos para predecir los cambios naturales que se producir\u00e1n en las estructuras biol\u00f3gicas en las que est\u00e1 basada la verificaci\u00f3n de identidad, con los consiguientes errores \u201c<em>no match found<\/em>\u201d que puedan producirse.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.mobbeel.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Eye-biometric-mobbeel.jpg\" alt=\"Resultado de imagen de autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica\" width=\"447\" height=\"279\" \/><\/p>\n<p>La biometr\u00eda en los sistemas de pago parec\u00eda hace unos pocos a\u00f1os un asunto de ciencia ficci\u00f3n y, en cambio, ha irrumpido de forma natural, como tantas otras tecnolog\u00edas. Como es el caso de la realidad aumentada (AR) que, a pesar de que ya lleva m\u00e1s de dos d\u00e9cadas entre nosotros, s\u00ed que puede conquistar con fuerza los entornos de comercio electr\u00f3nico y m\u00f3vil. Se trata de una ampliaci\u00f3n de la percepci\u00f3n del mundo f\u00edsico a trav\u00e9s de la superposici\u00f3n sobre \u00e9ste de elementos virtuales o digitales, sea aportando informaci\u00f3n sobre los objetos que vemos (como datos de inter\u00e9s), a\u00f1adiendo im\u00e1genes o v\u00eddeos (p.ej.: asesor virtual) o sobreponiendo elementos que complementan a otros reales para mejorarlos o tener un aspecto diferente (p.ej.: asistente para decoraci\u00f3n o probador de ropa virtual).<\/p>\n<p>Los profesionales del marketing han prestado atenci\u00f3n r\u00e1pidamente a la AR ya que fusionar objetos reales y virtuales abre un campo enorme para el marketing online, aportando valor a la experiencia de cliente sin l\u00edmites para la imaginaci\u00f3n. Antes de comprar, poder probarse vestidos, zapatos, gafas o complementos, cambiar de maquillaje o peinado, decorar el sal\u00f3n, visualizar la vivienda sobre un solar, seguir los consejos de un entrenador o las instrucciones de un asistente virtual desde un dispositivo m\u00f3vil ya no es algo sorprendente.<\/p>\n<p>La industria del entretenimiento ha sido la primera en captar la atenci\u00f3n de todos los usuarios (recordemos el famoso juego Pok\u00e9mon Go), favoreciendo su aceptaci\u00f3n con rapidez. Despu\u00e9s han llegado las aplicaciones a diferentes sectores como el inmobiliario, arquitectura, ingenier\u00eda, medicina, arqueolog\u00eda, moda, difusi\u00f3n de eventos y, por supuesto, la publicidad y la distribuci\u00f3n como herramientas del marketing que han desarrollado complejas aplicaciones para sorprender al potencial consumidor y capturar su inter\u00e9s en entornos donde la comunicaci\u00f3n se ha masificado y, como consecuencia, el usuario muestra cierta ceguera selectiva a formatos convencionales o poco estimulantes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/okdiario.com\/img\/2018\/11\/06\/descubre-la-realidad-aumentada-655x368.jpg\" alt=\"Resultado de imagen de realidad aumentada\" width=\"397\" height=\"223\" \/><\/p>\n<p>La inversi\u00f3n en AR supondr\u00e1, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.ionos.es\/digitalguide\/fileadmin\/DigitalGuide\/Downloads\/ES-vr-ar-applications.pdf\">Goldman Sachs G.I.R.<\/a>, m\u00e1s de 35.000 millones de d\u00f3lares en 2025, de los cuales casi el 55% ser\u00e1 en el sector del gran consumo (videojuegos 33%, eventos en directo 11% y visualizaci\u00f3n de v\u00eddeos 9,1%), mientras que el otro casi 45% ser\u00e1 en el sector empresarial y p\u00fablico, liderado por sanidad con un 14,5%. En cambio, el comercio minorista gozar\u00e1 de una inversi\u00f3n del 4,5% para llamar la atenci\u00f3n de los usuarios, establecer un contacto m\u00e1s directo, retener su inter\u00e9s durante m\u00e1s tiempo, proyectar informaci\u00f3n enriquecida de un producto o servicio, obtener datos adicionales acerca de sus gustos y rechazos, fortalecer el v\u00ednculo con la marca y proyectar incentivos apreciados para impulsar la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Mientras que la publicidad convencional y el marketing digital tienen la capacidad de retenernos durante unos segundos, la AR nos captura m\u00e1s tiempo, con nuestra autorizaci\u00f3n t\u00e1cita, del que a priori necesitamos si detr\u00e1s existe una propuesta que nos sea v\u00e1lida desde el punto de vista utilitarista y, sobre todo, que nos aporte un valor adicional bien por la experiencia percibida o por la emoci\u00f3n surgida.<\/p>\n<p>Visa Checkout y Payscout ya han realizado una prueba piloto de pago en un entorno de Realidad Virtual y Mastercard ha lanzado su app de AR, pero solo informativa. Han dado el primer paso para aventajarse competitivamente, aunque falta cerrar el c\u00edrculo de compra implementando la opci\u00f3n de pago \u201csin fricci\u00f3n\u201d integrada en la soluci\u00f3n de AR de una plataforma de eCommerce, y crear un ecosistema de pagos disruptivo en el que el cifrado de datos y la tokenizaci\u00f3n de las transacciones aseguren el proceso comercial para generar una experiencia excelente para el cliente. Lo veremos pronto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/strong><\/p>\n<p><strong>@jmnllena<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Normalmente, cuando se piensa en innovaci\u00f3n en los sistemas de pago digitales, en la actualidad solemos identificar la autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica como recurso m\u00e1s novedoso o llamativo para el usuario normal, ya que se prescinde de dispositivos convencionales para asegurar la transacci\u00f3n de pago y, en su lugar, se usa la lectura del patr\u00f3n arb\u00f3reo del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":1258,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46329,11480],"tags":[],"class_list":["post-1257","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-app","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1257"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1259,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1257\/revisions\/1259"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}