{"id":1487,"date":"2023-05-10T12:45:12","date_gmt":"2023-05-10T12:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=1487"},"modified":"2023-05-10T12:45:12","modified_gmt":"2023-05-10T12:45:12","slug":"identidad-soberana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2023\/05\/10\/identidad-soberana\/","title":{"rendered":"Identidad soberana"},"content":{"rendered":"

Si con el lanzamiento de Chat GPT-3 de OpenAI ya se gener\u00f3 cierta expectaci\u00f3n en el sector de la banca acerca de c\u00f3mo podr\u00eda revolucionar las interacciones de los usuarios con las entidades, sobre todo en su aplicaci\u00f3n al \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente y a los sistemas de ayuda y de intercambio de informaci\u00f3n, el lanzamiento de GPT-4<\/a> promete contribuir a la mejora de la productividad, y de la eficiencia, de los servicios financieros al transformar profundamente las formas de operar y de interaccionar entre todas las partes que intervienen en cualquiera de los puntos de contacto entre las entidades y el mercado.<\/p>\n

Las capacidades que se han desarrollado para GPT-4 optimizar\u00e1n el servicio de atenci\u00f3n al cliente, perfeccionar\u00e1n las ayudas en la contrataci\u00f3n de productos y servicios, simplificar\u00e1n la ejecuci\u00f3n de operaciones complejas y mejorar\u00e1n la toma de decisiones basadas en datos. Todo ello redundar\u00e1 en la eliminaci\u00f3n de tareas repetitivas o que (aparentemente) aportan menos valor a la generaci\u00f3n de negocio, ayudando tambi\u00e9n a enfocar la atenci\u00f3n sobre procesos que requieren un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado como son los relacionados con la prevenci\u00f3n del fraude o la detecci\u00f3n de brechas de seguridad.<\/p>\n

Para los clientes, GPT-4 ampliar\u00e1 el rango de relaci\u00f3n con sus entidades en la medida que podr\u00e1n acceder a cualquier tipo de informaci\u00f3n, no solo a sus estados contables o para obtener asesoramiento financiero, sin depender de horarios ni canales exclusivos, de una manera m\u00e1s personalizada y con un interface amigable (chatbot) que tambi\u00e9n podr\u00e1 modular el tono y el nivel de complejidad de la informaci\u00f3n ofrecida en funci\u00f3n del perfil de formaci\u00f3n financiera y de tolerancia al riesgo de cada usuario.<\/p>\n

\"Qu\u00e9<\/p>\n

La elevada capacidad de GPT-4 para analizar e interpretar datos obtenidos de innumerables fuentes, permitir\u00e1 a las entidades financieras predecir tendencias y comportamientos del mercado, lo que les proporcionar\u00e1 un marco de oportunidades de crecimiento m\u00e1s amplio al perfeccionar la oferta de productos y servicios y agilizar la toma de decisiones de sus clientes.<\/p>\n

No obstante, se les plantean tres importantes retos que han de salvar: (1) desde el punto de vista \u00e9tico se ha de vigilar con sumo cuidado el aprendizaje de esta herramienta de IA, ya que puede adquirir sesgos y errores de interpretaci\u00f3n que conduzcan a sutiles mecanismos discriminatorios o desigualitarios dif\u00edciles de percibir y complejos de contrarrestar. (2) En cuanto a la protecci\u00f3n de datos y el derecho a la privacidad, se han de respetar las l\u00edneas que no se deben trasvasar para salvaguardar aquella informaci\u00f3n que es privativa de cada usuario y que no debe ser usada para otros fines que los expresamente autorizados por \u00e9l. (3) Sin duda, ser\u00e1 posible perfeccionar los patrones que ayuden a prevenir el fraude y fortalecer la seguridad de las transacciones de pago, colaborando con los sistemas actuales de refuerzo de autenticaci\u00f3n de la identidad de los usuarios (SCA) mediante la aportaci\u00f3n de otros factores como son los perfiles de conducta en base a hist\u00f3ricos de consumo, de actividad profesional o de preferencias, que no podr\u00e1n ser usados fuera de ese \u00e1mbito ni, por supuesto, cedidos a terceros.<\/p>\n

Un cuarto reto ser\u00e1 participar en la identificaci\u00f3n digital de los usuarios una vez que se superen los sistemas actuales como la biometr\u00eda, el cifrado, los documentos electr\u00f3nicos o la tokenizaci\u00f3n de credenciales, mediante la construcci\u00f3n de un modelo de identidad digital soberana que incorpore tanto el patr\u00f3n de identificaci\u00f3n como los mecanismos de control de la informaci\u00f3n personal asociada bajo la estricta propiedad de cada individuo.<\/p>\n

\"Blockchain<\/p>\n

La identidad soberana no es solo el medio para comprobar que una persona es quien dice ser, sino que debe ser una herramienta que adapte el sistema de verificaci\u00f3n de identidad a cada circunstancia, contexto, plataforma o dispositivo en base a datos o a conductas inherentes al usuario sin comprometer la seguridad de estos par\u00e1metros.<\/p>\n

Decidir qu\u00e9 m\u00e9todo (biometr\u00eda o credenciales, por ejemplo) es m\u00e1s adecuado, seguro o pr\u00e1ctico para cada persona depender\u00e1 de las preferencias individuales y del nivel de autenticaci\u00f3n requerido en cada caso, aunque las entidades financieras tendr\u00e1n que equilibrar esas opciones con la seguridad, el cumplimiento normativo y la interactividad en remoto bajo la perspectiva de una experiencia digital de usuario centrada en las personas. M\u00e1xime cuando \u00e9stas pueden sentir cierta incertidumbre acerca de c\u00f3mo su identidad digital es protegida y usada, y en c\u00f3mo se relaciona \u00e9sta con infinidad de datos relativos a su historial financiero. Todo es cuesti\u00f3n de confianza.<\/p>\n

Confianza que vendr\u00e1 condicionada no solo por c\u00f3mo se gestiona esa identidad y los datos asociados, sino en c\u00f3mo cada usuario siente que es el propietario real de ambas cuestiones, cediendo o revocando el acceso a determinados datos en funci\u00f3n de sus necesidades e intereses puntuales.<\/p>\n

\"Identidad<\/p>\n

Descentralizar la generaci\u00f3n de credenciales de autenticaci\u00f3n requerir\u00e1 de un esfuerzo por parte de administraciones p\u00fablicas y privadas para garantizar la interoperabilidad de las soluciones de identidad, y tambi\u00e9n de una apuesta clara para centralizar la propiedad de esa identidad en el usuario. Hablar\u00edamos de identidad soberana o descentralizada (SSI o \u201cSelf Sovereing Identity\u201d), basada en tecnolog\u00eda blockchain y construida sobre redes de confianza.<\/p>\n

En este \u00e1mbito ya est\u00e1 trabajando en la UE mediante la creaci\u00f3n de un Marco Europeo de Identidad Soberana (ESSIF<\/a>, \u201cEuropean Self-Sovereign Identity\u00a0Framework\u201d, por sus siglas en ingl\u00e9s) compatible con\u00a0eIDAS, que utilizar\u00e1 identificadores descentralizados y la Infraestructura Europea de Servicios Blockchain. Su objetivo ser\u00e1 crear un modelo de identidad en el que cada individuo tenga el control total de su identidad digital, decidiendo en todo momento con qui\u00e9n comparte sus datos y a qui\u00e9n le revoca la autorizaci\u00f3n de uso. Estos datos estar\u00e1n compuestos por los propios que componen su identificaci\u00f3n como ciudadano y todos aquellos que est\u00e1n ligados a su historia personal (t\u00edtulos acad\u00e9micos, certificados vitales, tarjetas sanitarias, carrera profesional, tel\u00e9fonos, cuentas bancarias\u2026), estando protegidos por unas credenciales verificables que estar\u00e1n almacenadas en un wallet digital que residir\u00e1 en un dispositivo electr\u00f3nico (normalmente el m\u00f3vil) o en la nube.<\/p>\n

Para lograr este objetivo, ser\u00e1 necesario crear una infraestructura de c\u00f3digo abierto y confiable,\u00a0\u00a0 que proteja la privacidad de los usuarios y que, obviamente, sea 100% segura y auditable, en la que la comprobaci\u00f3n de la identidad sea inicialmente realizada por una autoridad nacional (o proveedor de identidad -IdP-), que ser\u00e1 quien permita la creaci\u00f3n del wallet digital (repositorio en la nube) y sus credenciales verificables asociadas para que el usuario pueda realizar cualquier tipo de gesti\u00f3n con proveedores de servicio capacitados para autenticarlo.<\/p>\n

Esta funci\u00f3n de las autoridades nacionales ser\u00e1 crucial para la creaci\u00f3n de una identidad digital fundacional, referida a los certificados que acreditan la identidad personal (nacimiento, estado civil, identificaci\u00f3n fiscal, etc.). Pero existen otros dos tipos de identidades, la funcional y la transaccional, en las que GPT-4 podr\u00e1 tener un papel relevante en la medida que aportar\u00e1 soluciones a aplicaciones concretas en, por ejemplo, los sectores de la salud o el transporte (funcional) y a entornos espec\u00edficos como el financiero y el mercado de pagos (transaccional). Ser\u00e1 en esta \u00faltima en la que la banca convencional y, sobre todo, los nuevos actores Fintech, deban avanzar con rapidez y exigir una adaptaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n a estos nuevos requerimientos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n

CMO\u00a0MOMO Group<\/a><\/strong><\/p>\n

Articulo publicado en IT Digital Magazine de\u00a0ITUser, n\u00ba 5<\/a>, p\u00e1ginas\u00a086-89<\/a><\/p>\n

Descarga el art\u00edculo completo itdm-5_Identidad Soberana<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si con el lanzamiento de Chat GPT-3 de OpenAI ya se gener\u00f3 cierta expectaci\u00f3n en el sector de la banca acerca de c\u00f3mo podr\u00eda revolucionar las interacciones de los usuarios con las entidades, sobre todo en su aplicaci\u00f3n al \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente y a los sistemas de ayuda y de intercambio de informaci\u00f3n, […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":1489,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11480],"tags":[],"class_list":["post-1487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1487"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1487\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1490,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1487\/revisions\/1490"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}