![\"\"](\"http:\/\/www.luminato.com\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/Antonio-Damasio_web1.jpg\")
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Para A. Damasio<\/strong>, una emoci\u00f3n, sea la felicidad o la tristeza, la verg\u00fcenza o el orgullo, es un patr\u00f3n de respuestas qu\u00edmicas y neuronales producido por el cerebro cuando detecta la presencia de un est\u00edmulo emocional correspondiente \u2013un objeto o situaci\u00f3n, por ejemplo-. De este modo, las emociones no son subjetivas, privadas, elusivas o indefinibles, sencillamente se producen a nivel interno sin participaci\u00f3n de las funciones cognitivas. En cambio, los sentimientos que experimentamos son la representaci\u00f3n mental de los cambios fisiol\u00f3gicos que caracterizan las emociones.<\/p>\n Por tanto, la reacci\u00f3n emocional ante un est\u00edmulo nos puede provocar sentimientos que identificamos como de tristeza o felicidad, por ejemplo, tanto si son consecuencia de actos provocados por otros como si lo son por nosotros mismos. El resultado de ello es que podemos llegar a sentirnos mal o bien, desdichados o alegres.<\/p>\n Seg\u00fan la filosof\u00eda cl\u00e1sica, la \u00e9tica se ocupa del estudio racional de los actos que el ser humano realiza y sobre los que ejerce control consciente, diferenciando entre los que son correctos o incorrectos, est\u00e1n permitidos o no, siendo en definitiva buenos o malos.<\/p>\n La consecuencia de un proceder \u00e9tico est\u00e1 relacionada con hacer el bien, o evitar el mal. Y ello provoca sentimientos de bienestar. Por el contrario, procurar el mal est\u00e1 asociado con sentimientos de culpabilidad, de desdicha.<\/p>\n Si ampliamos este concepto a la moral, a la forma de vivir, encontraremos la misma correspondencia entre actuar de acuerdo con una moral elevada y encontrase satisfecho con uno mismo o, por el contrario, proceder contra las normas morales y sentirse mal.<\/p>\n Seg\u00fan J. Haidt<\/strong>, las razones meditadas no son las que determinan nuestro juicio moral, ya que <\/b>los hechos a enjuiciar son valorados de forma autom\u00e1tica, casi intuitiva. Este proceso inconsciente no se deja condicionar por argumentaciones. En cambio, la justificaci\u00f3n de nuestros juicios espont\u00e1neos la elaboramos, por regla general, a posteriori. De ah\u00ed que caigamos en el estado emocional vinculado con nuestra forma de proceder o con las consecuencias del proceder de otros.<\/p>\n La pregunta siguiente que nos debemos hacer es \u00bftienen algo que ver las neuronas espejo con la \u00e9tica? Veamos: estas neuronas se activan cuando realizamos una tarea concreta y cuando vemos que alg\u00fan cong\u00e9nere la realiza; es decir, provocan un paralelismo entre lo que experimentamos y lo que observamos en otros. Ello permite el aprendizaje por imitaci\u00f3n, la comprensi\u00f3n de las acciones de otras personas, el enriquecimiento de la sociabilidad de las comunidades y la empat\u00eda.<\/p>\n La alegr\u00eda, la tristeza, la ira, el miedo, son sentimientos contagiosos por la acci\u00f3n de este sistema espejo. Ello ha propiciado que las sociedades prosperen como organismos perfectamente integrados en los que las emociones individuales y colectivas juegan un papel predominante en el desarrollo de un pensamiento \u00e9tico (R. Rorty)<\/strong> que va m\u00e1s all\u00e1 del concepto cl\u00e1sico.<\/p>\n Para que una sociedad prospere debe sustentar su evoluci\u00f3n en actividades que propicien la felicidad del colectivo, de ah\u00ed que tenga sentido el altruismo como acto de sacrificio para procurar el bien ajeno. Hablamos de emociones.<\/p>\n Y finalmente, recordemos la definici\u00f3n de marketing: funci\u00f3n de la organizaci\u00f3n y conjunto global de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para dirigir las relaciones con ellos, de manera que beneficien a toda la organizaci\u00f3n, sus p\u00fablicos de inter\u00e9s y a la sociedad en la que genera su actividad, propiciando que las partes tengan libertad para aceptar o rechazar una oferta en base a una negociaci\u00f3n clara, igualitaria y armonizada con la visi\u00f3n y misi\u00f3n de la empresa.<\/em><\/strong><\/p>\n La estrategia de marketing de cualquier empresa debe orientarse a obtener beneficios para s\u00ed misma y para el mercado donde act\u00faa. De esta forma, se crear\u00e1 una corriente de fidelizaci\u00f3n y confianza entre ambos basada en una relaci\u00f3n favorecida por el proceder \u00e9tico.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/valoresxd.bligoo.com.mx\/media\/users\/13\/668589\/images\/public\/77786\/etica_trabajo.jpg?v=1307559396779\")
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