{"id":306,"date":"2013-12-30T11:03:07","date_gmt":"2013-12-30T11:03:07","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=306"},"modified":"2013-12-30T11:03:07","modified_gmt":"2013-12-30T11:03:07","slug":"cuando-el-miedo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2013\/12\/30\/cuando-el-miedo\/","title":{"rendered":"Cuando el miedo\u2026"},"content":{"rendered":"

\u2026 se transforma en indignaci\u00f3n es dif\u00edcil predecir el comportamiento de la persona o del colectivo que siente ese estado de \u00e1nimo, y a\u00fan menos las consecuencias de las acciones que lleven a cabo para mitigar la ansiedad que ello les produce.<\/p>\n

Recientemente, entre algunas agencias de publicidad ha surgido la tendencia de crear escenas ficticias para asustar a los consumidores con el objetivo de generarles un impacto de alta tensi\u00f3n emocional. Con ello, piensan obtener un mejor posicionamiento de las marcas que representan incrementando el nivel de recuerdo por asociaci\u00f3n con la situaci\u00f3n vivida, o con la observada a trav\u00e9s de diferentes acciones de marketing viral o street marketing. Incluso la agencia John St. ha creado un departamento espec\u00edfico: el exFEARiential marketing<\/em><\/strong>.<\/p>\n

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En algunos casos, el resultado puede ser jocoso para quien lo percibe desde fuera, pero para quien lo experimenta como protagonista puede llegar a ser traum\u00e1tico (imag\u00ednense ir por la calle con su beb\u00e9, se le acerca un individuo para hacerle una pregunta y, mientras le contesta, otro r\u00e1pidamente le roba su hijo\u2026),<\/p>\n

Es posible que aquellas agencias hayan desarrollado estas estrategias creativas, aprovechando el auge de pel\u00edculas y series de televisi\u00f3n de terror, como una herramienta original para llamar la atenci\u00f3n de un p\u00fablico cada vez m\u00e1s saturado de publicidad y de ofertas comerciales con poca capacidad de diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n

Pero lo que no han tenido en cuenta es que los procesos de memorizaci\u00f3n y aprendizaje ligados a emociones negativas, como el miedo o el castigo, tienen un resultado peor que aquellos en los que se hacen intervenir emociones positivas, como es la alegr\u00eda o el premio. Los mecanismos cerebrales que intervienen son parecidos en cuanto a los n\u00facleos neuronales que se activan (fundamentalmente la am\u00edgdala, el c\u00f3rtex prefrontal y el hipocampo), pero se produce la liberaci\u00f3n de diferentes neurotransmisores y hormonas (adrenalina, norepinefrina, dopamina, \u2026) que tienen objetivos diferentes (alejamiento o acercamiento) y consecuencias internas tambi\u00e9n distintas (sensaciones de malestar o de bienestar).<\/p>\n

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En cualquier caso, bajo situaciones de fuerte estr\u00e9s no es posible tener claridad de pensamiento y el aprendizaje s\u00f3lo se produce por mecanismos condicionados, no cognitivos. En cambio, las emociones positivas provocan un mayor refuerzo de las sinapsis neuronales y un incremento de las conexiones entre neuronas de diferentes regiones cerebrales.<\/p>\n

Lo m\u00e1s interesante es que las \u00e1reas que regulan las emociones est\u00e1n fuertemente conectadas con la corteza prefrontal ventromedial, un peque\u00f1o n\u00facleo encargado de la toma de decisiones afectadas por el impulso para adelantar o retardar una recompensa, la aversi\u00f3n o aceptaci\u00f3n del riesgo y la valoraci\u00f3n de la moralidad de los actos ajenos o propios. Y, relacionado con esto \u00faltimo, con la sensaci\u00f3n de indignaci\u00f3n frente a actos detestables observados en otras personas.<\/p>\n

Habr\u00e1 que estar atentos a si el resultado de aquellas acciones publicitarias es un incremento de la venta de sus productos o, por el contrario, ha sido un fracaso con escaso retorno de la inversi\u00f3n (aunque hayan obtenido altas dosis de notoriedad puntual).<\/p>\n

Ahora vayamos a otro mundo real. Cojo uno de los diarios de mayor difusi\u00f3n que hay sobre mi mesa de trabajo y contabilizo los titulares de las p\u00e1ginas de \u00e1mbito nacional, internacional y econom\u00eda: en total son 40, sin importar la extensi\u00f3n de los mismos. De ellos, 26 (un 65%) son noticias sobre diferentes formas de corrupci\u00f3n (empresarial, institucional, administrativa, personal,\u2026). Algunas de ellas realmente graves, sobre todo porque se han producido (o puesto a la luz) en un momento donde la crisis se ceba sobre un porcentaje cada vez mayor de poblaci\u00f3n.<\/p>\n

Poblaci\u00f3n que est\u00e1 soportando las consecuencias de acciones igualmente deplorables por parte de quienes la han provocado y est\u00e1n saliendo altamente beneficiados de ella. Si las cifras de paro son preocupantes, lo son tambi\u00e9n el d\u00e9ficit salarial que soportan los trabajadores que consiguen salir de las colas de las oficinas de empleo (hasta un 30% m\u00e1s bajo ser\u00e1 su sueldo ahora que antes de ser despedido) y la devaluaci\u00f3n paulatina de los costes salariales de los grupos que menos remuneraci\u00f3n obtienen (en el \u00faltimo cuatrimestre, los que m\u00e1s cobran han visto su n\u00f3mina reducida un 2%, mientras que los que menos han sufrido un recorte del 17%).<\/p>\n

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La situaci\u00f3n es compleja y genera incertidumbre. Y \u00e9sta, si se acompa\u00f1a de muestras patentes de deshonestidad por quienes m\u00e1s poder tienen, suele derivar en miedo al futuro e indignaci\u00f3n hacia los que muestran falta de moralidad y principios \u00e9ticos. Esta mezcla es altamente explosiva.<\/p>\n

Ello me hace recordar los procedimientos de aprendizaje social del miedo que tan intensos resultados obtienen en un per\u00edodo concreto de tiempo, como bajos niveles de pregnancia en la memoria colectiva propician. Sobre todo porque, como dijera D. Ariely<\/strong>, estamos b\u00e1sicamente limitados a los instrumentos que la naturaleza nos ha proporcionado, y la forma natural en la que tomamos decisiones est\u00e1 limitada por la calidad y la precisi\u00f3n de dichos instrumentos.<\/p>\n

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Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/b><\/p>\n

@jmnllena<\/b><\/p>\n

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