{"id":335,"date":"2014-02-23T18:55:38","date_gmt":"2014-02-23T18:55:38","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=335"},"modified":"2014-02-23T18:55:38","modified_gmt":"2014-02-23T18:55:38","slug":"la-realidad-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2014\/02\/23\/la-realidad-virtual\/","title":{"rendered":"LA REALIDAD VIRTUAL"},"content":{"rendered":"


\nLas emociones, al igual que las olas, <\/i><\/p>\n

no conservan durante mucho tiempo<\/i><\/p>\n

su forma individual.<\/i><\/p>\n

H.W. Beecher<\/i><\/p>\n

Cuando nos planteamos la consistencia de la realidad de nuestro entorno, percibida a trav\u00e9s de los sentidos y validada mediante procesos cognitivos conscientes, lo que estamos haciendo es traducir las reacciones qu\u00edmicas y fisiol\u00f3gicas que internamente se producen, a partir de aquellos est\u00edmulos externos, en una representaci\u00f3n mental que suele estar matizada por la gen\u00e9tica que determina nuestro car\u00e1cter, por los conocimientos adquiridos y por la propia experiencia.<\/p>\n

Esta fant\u00e1stica funcionalidad de nuestros cerebros, producto de estructuras neuronales particulares e irrepetibles, es lo que determina que no haya dos personas exactamente iguales, ni a nivel neurol\u00f3gico ni fisiol\u00f3gico. Podr\u00edamos deducir entonces que no hay una realidad universal, sino que cada persona percibimos e interpretamos lo que le rodea como nuestra propia y exclusiva realidad.<\/span><\/p>\n

De ah\u00ed que cada individuo tenga su personal opini\u00f3n sobre lo que observa, de la misma manera que experimenta sentimientos que son diferentes, en grado y valor, a los de sus cong\u00e9neres. Podremos coincidir, ante un evento externo, con otras personas en la descripci\u00f3n a groso modo de lo que vemos, pero son tantos los diferentes matices que se detectan y detallan que no se obtendr\u00e1n dos descripciones justamente iguales.<\/span><\/p>\n

\u00a0\"\"<\/p>\n

Si aceptamos esta afirmaci\u00f3n, la siguiente cuesti\u00f3n a plantear es \u00bfqu\u00e9 sucede cuando nos enfrentamos a los entornos virtuales? En principio, podemos consentir que sucede lo mismo que cuando observamos la realidad material, frente a la cual tendremos respuestas innatas o aprendidas. Pero puede suceder que en los entornos virtuales afrontemos escenarios para los que no tenemos una respuesta programada. En estos casos, habr\u00e1 que desarrollar nuevos m\u00e9todos de aprendizaje que rompan o complementen los paradigmas aceptados hasta el momento.<\/p>\n

Antes de continuar, recordemos una de las frases clave de la pel\u00edcula de los hermanos <\/span>Wachosky<\/b>, Matrix: \u201c<\/span>S\u00e9 que este filete no existe. S\u00e9 que cuando me lo llevo a la boca, Matrix le est\u00e1 diciendo a mi cerebro que es jugoso y delicioso. Despu\u00e9s de nueve a\u00f1os\u2026 \u00bfsabe de qu\u00e9 me doy cuenta? La ignorancia es una dicha<\/i>\u201d.<\/span><\/p>\n

Pues bien, el reto de los profesionales del marketing, para los pr\u00f3ximos a\u00f1os, es decidir el uso masivo que los recursos de internet ofrecen en detrimento de las herramientas convencionales. Es decir, extender las posibilidades del mundo virtual y limitar las del real.<\/span><\/p>\n

\u00a0\"\"<\/p>\n

Las nuevas tecnolog\u00edas proporcionar\u00e1n orbes inexplorados a los que acceder, no s\u00f3lo para jugar o para disfrutar experiencias \u00fanicas (los sistemas de realidad aumentada cubrir\u00e1n huecos hasta ahora impensables de reproducir o restaurar), sino para proporcionar a los \u201cmarketeros\u201d medios que, en unos casos, exigir\u00e1n un especial enfoque sobre la creatividad unidad a la sencillez (J. Payne<\/b>) y, en el otro extremo, reclamar\u00e1n la atenci\u00f3n permanente de los usuarios mediante su interacci\u00f3n con muchos medios (multicanal) y diversidad de dispositivos (multipantalla). Esto implicar\u00e1 que ninguna de aquellas interacciones estar\u00e1 aislada de las dem\u00e1s y se suceder\u00e1n a lo largo del d\u00eda de forma granular, lo que permitir\u00e1 profundizar en los estudios sobre el consumidor e influir en su toma de decisiones (B. Pink<\/b>).<\/p>\n

A este escenario, que se nos puede antojar complejo (y lo es), deberemos adaptarnos con rapidez para no perder el paso de las m\u00faltiples posibilidades que nos ofrecer\u00e1 la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda digital y los sistemas de informaci\u00f3n. En cambio, la comunicaci\u00f3n tendr\u00e1 que ser m\u00e1s minimalista para poder ser m\u00e1s efectiva, ya que el consumidor, frente a la multitud de impactos comerciales que recibir\u00e1, tomar\u00e1 decisiones sobre las propuestas m\u00e1s atractivas, simples y con contenidos orientados directamente a sus intereses (<\/span>J. Bueso<\/b>).<\/span><\/p>\n

La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica lleva aparejada la innovaci\u00f3n en los modelos de relaci\u00f3n de las empresas con sus clientes, de tal manera que la tendencia ser\u00e1 crear un nuevo concepto de \u201c<\/span>consumidor omnicanal<\/i>\u201d (<\/span>C. O\u2019Mahony<\/b>) al que poder ofrecerle experiencias sin fisuras a trav\u00e9s de todos los puntos de contacto de \u00e9ste con la marca, complementando los medios m\u00e1s convencionales (email o TV) con los m\u00e1s avanzados dispositivos m\u00f3viles. Las m\u00faltiples interacciones del cliente con la marca dejar\u00e1n un rastro indeleble que proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de valor para poder entender el comportamiento de las personas durante los procesos de redenci\u00f3n o conversi\u00f3n; de compra, en definitiva.<\/span><\/p>\n

\u00a0\"\"<\/p>\n

Para los m\u00e1s j\u00f3venes, los smartphones ya son el centro de su vida personal y el eje de sus relaciones sociales, y pronto tambi\u00e9n ser\u00e1n los elementos clave para su aprendizaje y desenvolvimiento como consumidores. Esto hace pensar que, a corto plazo, los medios convencionales (anal\u00f3gicos) quedar\u00e1n obsoletos. Pero, mientras tanto, la gran mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n a\u00fan responde a una realidad m\u00e1s tangible. Por ello, los profesionales del marketing que desarrollen estrategias hol\u00edsticas, contemplando la complementariedad entre lo real y lo virtual, tendr\u00e1n mayores posibilidades de \u00e9xito en sus propuestas comerciales (J. Galpin<\/b>).<\/p>\n

Y en todo ello, no podr\u00e1n perder de vista lo que Morfeo dec\u00eda en Matrix: <\/span>\u201c\u00bfQu\u00e9 es real? \u00bfC\u00f3mo defines real? Si hablas de lo que puedes sentir, lo que puedes oler, probar y ver, lo real son los impulsos el\u00e9ctricos que tu cerebro interpreta\u201d<\/i>.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/b><\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/b><\/p>\n

@jmnllena<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las emociones, al igual que las olas, no conservan durante mucho tiempo su forma individual. H.W. Beecher Cuando nos planteamos la consistencia de la realidad de nuestro entorno, percibida a trav\u00e9s de los sentidos y validada mediante procesos cognitivos conscientes, lo que estamos haciendo es traducir las reacciones qu\u00edmicas y fisiol\u00f3gicas que internamente se producen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11480],"tags":[],"class_list":["post-335","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=335"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/335\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":336,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/335\/revisions\/336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}