{"id":407,"date":"2014-07-31T19:07:41","date_gmt":"2014-07-31T19:07:41","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=407"},"modified":"2014-07-31T19:07:41","modified_gmt":"2014-07-31T19:07:41","slug":"el-efecto-goggle-y-la-rtb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2014\/07\/31\/el-efecto-goggle-y-la-rtb\/","title":{"rendered":"El Efecto Goggle y la RTB."},"content":{"rendered":"

\u201cInventar nuevas palabras es una de las cosas m\u00e1s rebeldes que se pueden hacer\u201d<\/em><\/p>\n

Kaufman<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Con el titular de este art\u00edculo, dicho as\u00ed, pareciera que pretendemos desvelar alg\u00fan misterio o, m\u00e1s a\u00fan, generarlo. De ambas intenciones hay un poco. Ya saben, en el mundo del marketing contar historias es parte fundamental de su actividad de comunicaci\u00f3n, y las historias de misterio son de las que mejor funcionan. Y si a \u00e9stas le a\u00f1adimos un poco de humor, algo de morbo, un atisbo de sexo y alguna dosis de drama, el \u00e9xito est\u00e1 casi garantizado.<\/p>\n

Por ello, vamos a tratar de \u201cemparejar\u201d, o conjugar, dos conceptos aparentemente alejados para obtener mejores resultados en el emergente y codiciado \u201cmobile marketing\u201d, como disciplina heredera del marketing digital con todos los visos de constituirse en el pariente pr\u00f3spero de los sistemas \u201conline\u201d.<\/p>\n

Hablemos primero del Efecto \u201cGoggle\u201d<\/strong>: aunque hace a\u00f1os que se viene usando este m\u00e9todo, han sido los neuroeconomistas los que han bautizado con ese neologismo a la creaci\u00f3n de v\u00ednculos emocionales entre los consumidores y una marca comercial. Estos v\u00ednculos se consiguen mediante propuestas de comunicaci\u00f3n acompa\u00f1adas de potentes est\u00edmulos (riqueza, sexo, belleza, \u00e9xito, alcohol, exotismo, \u2026) paralelos a la oferta del producto o servicio que se trate, para favorecer experiencias singulares o emocionalmente activadoras en los clientes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Con estos est\u00edmulos primarios (el secundario ser\u00eda lo que se vende) se procura romper el equilibrio existente entre el sistema de recompensa cerebral y los sistemas de aversi\u00f3n al riesgo o a la p\u00e9rdida, de tal manera que se produzca una mayor activaci\u00f3n del primero para lograr incrementar la atenci\u00f3n sobre el producto o la marca y, consiguientemente, impulsar positivamente la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

El sistema de recompensa, al estar modulado por las v\u00edas dopamin\u00e9rgicas e intervenir n\u00facleos cerebrales que regulan la toma de decisiones y la anticipaci\u00f3n del futuro, controla un poderoso mecanismo de refuerzo del comportamiento relacionado con sentirse bien. En cambio, el sistema de aversi\u00f3n al riesgo o a la p\u00e9rdida puede verse menoscabado al registrar emociones que pueden asociarse con aspiraciones positivas y, por tanto, podemos dejar de valorar el riesgo de invertir inadecuadamente o de superar la p\u00e9rdida de oportunidad de adquirir algo nuevo.<\/p>\n

Esta es una de las razones por las que, cuando una persona se enfrenta a una oferta, en un porcentaje muy alto de ocasiones se deja llevar por las emociones, por c\u00f3mo se siente en el momento de la compra. Luego tratar\u00e1 de racionalizarlo, aunque la dopamina es un excelente neurotransmisor que ayuda a justificar en muchas ocasiones decisiones irracionales.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ahora nos referiremos a la publicidad en tiempo real (RTB o Real Time Bidding<\/strong>), aunque en realidad se trata de los innovadores sistemas de contrataci\u00f3n de publicidad online, propiciados por las nuevas tecnolog\u00edas, s\u00f3lidos Big Data y complejos desarrollos de inteligencia artificial. Estas plataformas permiten poner a las marcas en contacto directo con los consumidores obteniendo elevados retornos de la inversi\u00f3n publicitaria. Ello se debe a una microsegmentaci\u00f3n muy precisa del mercado objetivo, caracterizada por contemplar informaci\u00f3n conductual detallada de cada persona, lo que permite individualizar los mensajes para conseguir \u00edndices de visualizaci\u00f3n y conversi\u00f3n muy altos.<\/p>\n

La aplicaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda al mobile marketing va a revolucionar a\u00fan m\u00e1s la capacidad de acercamiento de las marcas a su target ya que, cada d\u00eda, el uso que le damos a nuestro smartphone tiene menos que ver menos con la necesidad de hablar por tel\u00e9fono y m\u00e1s con actividades de contacto en redes sociales, navegaci\u00f3n por internet, compra online o con aplicaciones de entretenimiento (casi 80 horas al mes, seg\u00fan estudio de IAB). En este escenario, somos m\u00e1s permisivos para aceptar una publicidad personalizada siempre que no sea intrusiva y est\u00e9 relacionada con ofertas de descuento mediante cupones, descargar contenidos, interactuar con las marcas o acceder a juegos en l\u00ednea.<\/p>\n

De esta forma, las empresas tendr\u00e1n la oportunidad de crear nuevas experiencias para comprometer a los clientes desde el primer momento, siempre y cuando sean capaces de recuperar el \u201clado humano\u201d\u00a0 que los sistemas digitales eliminan. Para ello, deber\u00e1n crear excelentes programas de marketing para este nuevo canal m\u00f3vil, diferente a cualquier otro, aunque incorporando claves comunes similares a todos ellos para favorecer la multicanalidad y una experiencia de cliente \u00fanica y diferencial.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Las posibilidades que la tecnolog\u00eda y la creatividad ofrecen son ilimitadas para un mobile marketing en permanente re-evoluci\u00f3n. Aqu\u00ed es donde es importante aplicar el efecto goggle (o tener en cuenta los efectos halo o demonio, que ser\u00edan objeto de otro art\u00edculo) para ser m\u00e1s eficientes en la propuesta comercial mediante la predicci\u00f3n del comportamiento del consumidor frente a una oferta concreta.<\/p>\n

No basta con aportar soluciones o formatos como los mensajes pull\/push, social paid media, SEM, advergaming, banners o publicidad nativa y unos potentes sistemas de inteligencia de negocio, sin poner todo ello al servicio del propio cliente. De tal manera que sea \u00e9l mismo quien seleccione qu\u00e9 ofertas quiere recibir y con qu\u00e9 formato. Recuperemos aquel concepto del \u201cpermission marketing\u201d<\/em> para generar contenidos relevantes autorizados por el consumidor. Y si adem\u00e1s conseguimos amplificar el sistema de recompensa y reducir el de aversi\u00f3n al riesgo…<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/strong><\/p>\n

@jmnllena<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cInventar nuevas palabras es una de las cosas m\u00e1s rebeldes que se pueden hacer\u201d Kaufman \u00a0 Con el titular de este art\u00edculo, dicho as\u00ed, pareciera que pretendemos desvelar alg\u00fan misterio o, m\u00e1s a\u00fan, generarlo. De ambas intenciones hay un poco. Ya saben, en el mundo del marketing contar historias es parte fundamental de su actividad […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11480],"tags":[],"class_list":["post-407","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=407"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/407\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":408,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/407\/revisions\/408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=407"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}