![\"\"](\"http:\/\/capitaldisruptivo.files.wordpress.com\/2011\/09\/images.jpg\")
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Durante mucho tiempo, el paradigma que ha reinado en todas las grandes compa\u00f1\u00edas ha sido orientarse a los clientes m\u00e1s rentables y concentrar las inversiones en los m\u00e1rgenes de beneficio m\u00e1s atractivos o f\u00e1ciles de conseguir. En estos casos, la tecnolog\u00eda ha ayudado a maximizar las ganancias mediante la reducci\u00f3n de costes (de producci\u00f3n, de transformaci\u00f3n, de recursos humanos, etc.), la diversificaci\u00f3n de los canales de distribuci\u00f3n y un mejor enfoque hacia las necesidades de los clientes mediante el uso de bases de datos con mayores capacidades de almacenaje y de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n
En cambio, han mantenido la complejidad de su oferta y no han reparado en los segmentos de consumidores menos rentables o en mercados emergentes que requer\u00edan productos o servicios diferentes, sustitutivos o complementarios.<\/p>\n
La entrada de empresas que han sido capaces de romper con esos paradigmas, de enfocar su visi\u00f3n con una estrategia de crecimiento de abajo hacia arriba, empezando por los clientes que para las grandes suelen ser menos interesantes, y con el desarrollo simplificado de productos o servicios \u00fatiles y sencillos, ha implicado la captaci\u00f3n paulatina y creciente de una mayor cuota de mercado y la primac\u00eda de su oferta sobre el resto de competidores ya trasnochados.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.knowledgeatwharton.com.es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/innovation-1024x440-618x338.jpg\")
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Este tipo de disrupci\u00f3n en la forma de intervenir en el mercado hace que, a veces, los rendimientos obtenidos est\u00e9n por encima de los esperados, o de los presupuestados, debido a una respuesta mayor de los consumidores y, en algunos casos, por la afiliaci\u00f3n de otros segmentos de clientes que han sido contagiados por los que inicialmente eran el objetivo y con los que no se hab\u00eda contado.<\/p>\n
Esto sucede cuando la percepci\u00f3n del valor de los atributos de la oferta de estas empresas disruptivas es mayor que las expectativas que ten\u00edan los consumidores de los productos o servicios que compraban anteriormente a otras m\u00e1s ocupadas en crear \u201ccommodities<\/em>\u201d sin valor diferencial.<\/p>\n Romper con los paradigmas requiere de estrategias diferentes. Estar atento a las oportunidades imprevistas, hacer de los problemas oportunidades, crear una cultura corporativa que no desprecie los errores para comprender mejor lo que funciona y lo que se ha de mejorar, ser flexibles para incorporar sugerencias de cualquier parte de la organizaci\u00f3n y, sobre todo, de los clientes, y bajar a la realidad de lo que el mercado realmente necesita, son algunas de las premisas para constituirse en una empresa disruptiva.<\/p>\n Ello puede significar no obtener grandes beneficios de manera r\u00e1pida y caer en el riesgo de no actuar en la direcci\u00f3n que el mercado exige. Pero los requerimientos de inversi\u00f3n para estas nuevas empresas no suelen ser muy altos y los indicadores de no estar en el camino correcto se aprecian r\u00e1pidamente.<\/p>\n El libre mercado impele a las compa\u00f1\u00edas a estar en un permanente proceso de mejora de los productos y servicios ofertados ya que, si una no lo hace, los clientes encontrar\u00e1n r\u00e1pidamente la que lo haga. En este escenario, la competencia es feroz y los m\u00e1rgenes cada vez menores. En cambio, salirse de esa vor\u00e1gine y proveer de soluciones con conceptos y medios diferentes, hace de la disrupci\u00f3n un modelo a seguir en el caso de pensar en un nuevo negocio o en el de transformar uno existente.<\/p>\n Para afrontar esta aventura, mi consejo es empezar cambiando la jerarqu\u00eda de necesidades de la propia compa\u00f1\u00eda (en palabras de S. Godin<\/strong>), priorizando hacer las cosas adecuadamente y a tiempo, lo que redundar\u00e1 en una mayor eficiencia; cumplir con las promesas que se le hace al mercado y a la organizaci\u00f3n, y hacer sentir a ambos que esto es importante; perseguir con regocijo lo diferente, lo que puede implicar el cambio, y estar seguro de que esto es tan necesario como actuar correctamente.<\/p>\n Hay muchas empresas que podr\u00edan servir de ejemplo. Pero voy a utilizar el caso del m\u00fasico A. Malikian<\/strong>, un violinista liban\u00e9s de origen armenio que, tras a\u00f1os de mantener una relaci\u00f3n convencional con la m\u00fasica cl\u00e1sica y participar como solista en la mayor\u00eda de las grandes orquestas y en las mejores salas del mundo, decide afrontar un cambio disruptivo de su carrera e interpretar la m\u00fasica con mayor libertad est\u00e9tica y esc\u00e9nica, sin menoscabar la calidad. Se dirige ahora al p\u00fablico cont\u00e1ndole historias que comprende y le emocionan. Se deshace de aditamentos y rigideces innecesarios, dotando al espect\u00e1culo del humor necesario para compensar la extrema sensibilidad con la que interpreta obras de composici\u00f3n propia y de maestros cl\u00e1sicos o contempor\u00e1neos. Lidera el grupo con equidad y generosidad y se entrega en cada obra como si fuera la \u00fanica, hasta el punto de romper parte de las cuerdas del arco sin perder su fuerza r\u00edtmica y expresividad.<\/p>\n Para ser disruptivo hay que estar dispuesto a romper las cuerdas del arco.<\/p>\n Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n @jmnllena<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando hablamos de innovaci\u00f3n solemos caer en la trampa de referirnos al \u00e1mbito de las nuevas tecnolog\u00edas. Y si usamos el concepto disrupci\u00f3n, a\u00fan con m\u00e1s motivo nos circunscribimos a ellas. No obstante, la innovaci\u00f3n disruptiva no necesariamente est\u00e1 ligada a la tecnolog\u00eda sino a la capacidad de crear f\u00f3rmulas o modelos que rompan con […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12528,12526,12527,12539,11480],"tags":[],"class_list":["post-505","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-de-la-confianza","category-gestion-empresarial","category-marketing","category-nueva-economia","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=505"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":506,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505\/revisions\/506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"http:\/\/aulavirtual.laredoconsultinggroup.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/procesos-administrativos-disciplinarios.jpg\")
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