![\"\"](\"http:\/\/img.desmotivaciones.es\/201102\/sonrisa_29.jpg\")
<\/p>\nO sonr\u00eda y toque. O m\u00e1s atrevida y abiertamente, r\u00eda y abrace.<\/p>\n
M\u00e1s que una sugerencia deber\u00eda ser un h\u00e1bito diario. Pero no una rutina mecanizada que incorpor\u00e1semos como una tarea m\u00e1s a lo largo de la jornada, sino dos pr\u00e1cticas que deber\u00edamos llevar a cabo de forma natural, sin ambages. Siendo conscientes de los beneficios que nos aporta y que revierte en quienes nos rodean.<\/p>\n
<\/p>\n
De sobra son conocidos los efectos de la risa y de los abrazos sobre la salud mental y f\u00edsica de los individuos y de los colectivos, representada aqu\u00ed por la cohesi\u00f3n social. Y muchos son los estudios cient\u00edficos que han documentado las terapias basadas en ambos gestos, tanto en el desarrollo afectivo y cognitivo desde peque\u00f1os como para paliar algunas enfermedades de orden psicol\u00f3gico u org\u00e1nico.<\/p>\n
Pero ahora centr\u00e9monos en c\u00f3mo influye en nuestra toma de decisiones una sonrisa o el roce de un (des)conocido. Antes, les propongo realicen dos pruebas que durante un par de ma\u00f1anas. No es mucho tiempo ya que podr\u00e1n ejecutarlas mientras hacen su trabajo diario. La primera es que, desde que inicie la jornada, frunza el ce\u00f1o como si estuviera enfadado. Todo el tiempo. Y observe c\u00f3mo le miran las personas con quienes se cruza, las reacciones de sus compa\u00f1eros, su propio comportamiento y la calidad de las tareas que ha realizado. Y en la segunda, sencillamente sonr\u00eda, pero no de manera forzada; ha de ser una sonrisa franca, aunque al principio le cueste.<\/p>\n
A lo largo de esas dos ma\u00f1anas, si no se han producido eventos inesperados, habr\u00e1 podido comprobar c\u00f3mo al finalizar la primera su estado de \u00e1nimo es realmente malo, en las tareas que ha realizado no ha conseguido una concentraci\u00f3n suficiente y es posible que haya surgido alguna discusi\u00f3n innecesaria o haya podido obtener la desaprobaci\u00f3n de un proyecto. Definitivamente, no habr\u00e1 sido una buena ma\u00f1ana.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/i1239.photobucket.com\/albums\/ff520\/moskitocba\/piramidal.jpg\")
<\/p>\n
En cambio, en la segunda, las personas con las que se relaciona habr\u00e1n sido m\u00e1s participativas con usted, habr\u00e1 sido m\u00e1s resolutivo y productivo, le habr\u00e1n atendido mejor en las consultas que haya realizado y, finalmente, se sentir\u00e1 francamente bien consigo mismo y con los dem\u00e1s.<\/p>\n
Esto es as\u00ed por dos razones. En primer lugar, las emociones en los humanos tienen una doble v\u00eda de actividad. Es decir, cuando experimentamos una emoci\u00f3n, el sentimiento que nos embarga los expresamos principalmente mediante el gesto facial correspondiente, de manera que transmitimos nuestro estado de \u00e1nimo a trav\u00e9s de \u00e9l y, de alguna manera, ello tambi\u00e9n nos ayuda a liberar las tensiones internas que se producen de forma simult\u00e1nea a los cambios neurofisiol\u00f3gicos implicados.<\/p>\n
Pero a la inversa, si forzamos uno de esos gestos (como el de alegr\u00eda, enfado o ira), la involucraci\u00f3n de los m\u00fasculos faciales para poder expresarlos abiertamente provocar\u00e1 que se desencadene la actividad neurofisiol\u00f3gica oportuna (P. Ekman) y, por tanto, variar\u00e1 el estado de \u00e1nimo relacionado con el sentimiento que estamos expresando.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.hablaconpaula.com\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/03sonrisas_ampliacion.jpg\")
<\/p>\n
Y en segundo lugar, la expresi\u00f3n de las emociones que podemos llamar positivas, cuando son sinceras (como la sonrisa de Duchenne), genera en los dem\u00e1s confianza y una corriente emp\u00e1tica que facilita la relaci\u00f3n. En el caso de las negativas, ocurre lo contrario: desconfianza, alejamiento y rechazo\u2026 emociones inconscientes que terminan \u201centurbiando\u201d una situaci\u00f3n e influyendo en las tareas y en la toma de decisiones.<\/p>\n
En cuanto al tacto, sin llegar al abrazo ni a la caricia, el simple roce desencadena una serie de reacciones internas orientadas al reconocimiento del otro, a la aceptaci\u00f3n de pertenencia al mismo grupo y al afecto entre iguales. El tacto es el primer sentido en desarrollarse y comparte origen embriol\u00f3gico con el sistema nervioso. Es la frontera entre nosotros y el mundo que nos rodea; nos proporciona informaci\u00f3n sobre nuestro cuerpo y nos comunica con el entorno.<\/p>\n
El contacto entre humanos libera una hormona, oxitocina, responsable (entre otras funciones) de generar las relaciones sociales, de confianza y\u00a0 generosidad, y dos neurotransmisores, dopamina y serotonina, involucrados en los procesos de placer, refuerzo e inhibici\u00f3n de la ira o la agresividad (por simplificar con algunos ejemplos).<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/damelamano.files.wordpress.com\/2008\/11\/abrazos1.jpg\")
<\/p>\n
Si a nivel personal la sonrisa y el contacto f\u00edsico desencadenan corrientes de afecto y empat\u00eda que repercuten positivamente en la relaci\u00f3n entre individuos, lo que se ha demostrado tambi\u00e9n es que en el terreno profesional influye en la efectividad de las tareas que est\u00e9n realizando, de forma individual o colaborativa, en la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca para afrontar nuevos retos y en el clima laboral general.<\/p>\n
Y en el \u00e1mbito comercial, diversos experimentos han evidenciado que las personas estamos dispuestas a consumir m\u00e1s, a pagar m\u00e1s o a dejar m\u00e1s propina, cuando las propuestas comerciales que nos hacen vienen presentadas por alguien sonriente o se ha producido un roce involuntario entre vendedor y comprador.<\/p>\n
Los humanos podemos racionalizarlo todo pero no podemos sustraernos a nuestras emociones ni a los desencadenantes de ellas, que son los que van a determinar que tomemos decisiones inconscientes y m\u00e1s generosas movidos por la corriente de simpat\u00eda y afecto que produce una sonrisa amplia y una caricia sincera.<\/p>\n
Ya sabe, si quiere conseguir algo, sonr\u00eda y toque.<\/p>\n
<\/p>\n
Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena.<\/p>\n
@jmnllena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O sonr\u00eda y toque. O m\u00e1s atrevida y abiertamente, r\u00eda y abrace. M\u00e1s que una sugerencia deber\u00eda ser un h\u00e1bito diario. Pero no una rutina mecanizada que incorpor\u00e1semos como una tarea m\u00e1s a lo largo de la jornada, sino dos pr\u00e1cticas que deber\u00edamos llevar a cabo de forma natural, sin ambages. Siendo conscientes de los […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12528,12526,12527,12539],"tags":[],"class_list":["post-518","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-de-la-confianza","category-gestion-empresarial","category-marketing","category-nueva-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=518"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":519,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518\/revisions\/519"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}