![\"\"](\"http:\/\/i2.wp.com\/www.predicciones2016.net\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/2016.jpg?resize=880%2C440\")
<\/p>\nFinaliza 2015 y no podemos dejar de caer en la tentaci\u00f3n de hacer predicciones acerca del comportamiento que algunos par\u00e1metros de la econom\u00eda tendr\u00e1n durante 2016. En mi caso, me centrar\u00e9 en los que particularmente se refieren al \u00e1mbito del marketing. \u00c1rea estrat\u00e9gica de la empresa capaz de traducir la visi\u00f3n y lo objetivos de \u00e9sta en cifras de negocio que redundar\u00e1n en la obtenci\u00f3n de beneficios directos para sus propietarios (v\u00eda dividendos) y trabajadores (v\u00eda sostenimiento del empleo) e indirectos para la sociedad (v\u00eda aportaci\u00f3n de valor al mercado).<\/p>\n
<\/p>\n
Una de las cuestiones que m\u00e1s destacan, avalada por el desarrollo de la tecnolog\u00eda, es el denominado Big Data<\/strong> o acumulaci\u00f3n de infinidad de datos relativos a las personas, a las transacciones que realizan, sus h\u00e1bitos de conducta y sus intereses, sus aficiones y relaciones con otras personas\u2026,\u00a0 una acumulaci\u00f3n masiva de informaci\u00f3n que debe ser coleccionada, estructurada, recuperada y analizada de forma inteligente para que tenga utilidad descriptiva y predictiva.<\/p>\n Estamos en la era de la revoluci\u00f3n de los datos masivos (V. Sch\u00f6nberger<\/strong>) que pueden ser manipulados con eficientes resultados gracias a herramientas con cada vez m\u00e1s capacidad de almacenamiento y a sistemas de an\u00e1lisis personalizados a la medida de los objetivos pretendidos. La llamada inteligencia artificial ha irrumpido con fuerza en el terreno de la miner\u00eda de datos aunque existe una tendencia a sobrevalorarla como si de ella dependiera el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n No obstante, los datos son datos y la inteligencia artificial aporta capacidad de an\u00e1lisis con modelos complejos cuyos resultados no son m\u00e1s que informaci\u00f3n tambi\u00e9n expresada en datos, que no tienen sentido si no hay personas que sepan organizarlos, interpretarlos y hacerlos comprensibles. Esto, que parece l\u00f3gico, no es precisamente lo que sucede en realidad a tenor de los recientes estudios sobre el uso del Big Data en la mayor\u00eda de las empresas, ya que un alto porcentaje no maneja bien la estructura de datos ni obtiene resultados \u00fatiles.<\/p>\n Esta situaci\u00f3n es importante debido a que uno de los recursos que van a despuntar en 2016 es el DaaS (Data as a Service)<\/strong> o modelo de prestaci\u00f3n de servicios para centralizar y enriquecer datos para que una empresa pueda disponer de informaci\u00f3n de manera r\u00e1pida, eficiente y orientada a la consecuci\u00f3n de objetivos, sobre todo en acciones de marketing digital, donde la inmediatez de la acci\u00f3n y la multicanalidad son hoy los principios que pueden garantizar el \u00e9xito de una acci\u00f3n comercial.<\/p>\n Una derivada de estos ejercicios de marketing digital es el marketing m\u00f3vil<\/strong>, que sobrepasar\u00e1 con creces a los dirigidos a los dispositivos de escritorio. La mayoritaria adopci\u00f3n de terminales m\u00f3viles por parte de usuarios y el registro de las transacciones y de las operaciones realizadas, ofrecer\u00e1n un marco esencial para ordenar la oferta de productos o servicios en base a perfiles individuales de consumo.<\/p>\n Tarea que se ver\u00e1 reforzada si prima el contenido sobre el acto puro de venta. Los usuarios ya no aceptan propuestas directas que no vengan precedidas por historias que los impliquen directa y emocionalmente. El marketing de contenidos<\/strong> se ver\u00e1 reforzado por los recursos audiovisuales como forma instant\u00e1nea de comunicaci\u00f3n capaz de enganchar al receptor y de impulsar la toma de decisi\u00f3n de consumo.<\/p>\n Pero la profusi\u00f3n de oportunidades para poder elegir y la cantidad de canales a trav\u00e9s de los que poder recibir un mensaje complican en exceso el panorama comercial, algo que s\u00f3lo se podr\u00e1 minimizar si se es capaz de proporcionar una experiencia singular a los clientes, sobre todo si se les traslada el sentimiento de que son los protagonistas de la relaci\u00f3n con la marca elegida.<\/p>\n Por ello, lo que hace unos a\u00f1os se denomin\u00f3 \u201cmarketing one2one<\/strong>\u201d se convierte ahora en el requisito indispensable para captar y retener clientes fieles. La personalizaci\u00f3n de la oferta y de las recompensas har\u00e1 que los consumidores se sientan m\u00e1s implicados emocionalmente con la empresa y, como consecuencia, estos generar\u00e1n un mayor n\u00famero de recomendaciones tanto directas como a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n De hecho, seg\u00fan el reciente estudio de Global Trust in Advertising, de Nielsen, m\u00e1s del 50% de los consumidores admiten dejarse influir, en entornos offline, por familiares y amigos antes que por otros medios a la hora de realizar una compra. Adem\u00e1s, los propios prescriptores son m\u00e1s propensos a consumir la marca que m\u00e1s recomiendan como consecuencia de haber obtenido una alta satisfacci\u00f3n, la mayor\u00eda de las veces resultado de un proceso de activaci\u00f3n denominado \u201cmarketing colaborativo\u201d.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo lo expuesto en el \u00e1mbito del marketing, lo m\u00e1s significativo es que la econom\u00eda se comporta en respuesta a la confianza que las personas tienen depositada en el sistema, en su sentido de la equidad respecto de la relaci\u00f3n entre los salarios percibidos y el precio de los productos y servicios que pueden adquirir, como reacci\u00f3n a los comportamientos corruptos y antisociales de algunos individuos con relevancia institucional o pol\u00edtica, a la mayor o menor cultura econ\u00f3mica de la sociedad para comprender los ajustes o desajustes de conceptos como la inflaci\u00f3n y la deflaci\u00f3n y sus consecuencias, y como resultado de las relaciones que se producen entre las historias y las vidas de las personas y c\u00f3mo \u00e9stas se enfrentan a las de la colectividad (Akerlof & Shiller).<\/p>\n <\/p>\n Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n @jmnllena<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Finaliza 2015 y no podemos dejar de caer en la tentaci\u00f3n de hacer predicciones acerca del comportamiento que algunos par\u00e1metros de la econom\u00eda tendr\u00e1n durante 2016. En mi caso, me centrar\u00e9 en los que particularmente se refieren al \u00e1mbito del marketing. \u00c1rea estrat\u00e9gica de la empresa capaz de traducir la visi\u00f3n y lo objetivos de […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12526,12527,12539],"tags":[],"class_list":["post-582","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-empresarial","category-marketing","category-nueva-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=582"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":584,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/582\/revisions\/584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"http:\/\/datos.gob.es\/sites\/default\/files\/big-data-285x202.jpg\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.madridactual.es\/images\/stories\/noticias\/2013\/04_\/130527_marketing_movil.jpg\")
<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.gymyeovil.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/One-2-One-logo-ver-3-RMC-2002-col.jpg\"){kind=logo}
<\/p>\n