![\"Resultado](\"http:\/\/www.tiemposprofeticos.org\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/UE.jpeg\")
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Reciente informaci\u00f3n publicada en diversos medios pone en tela de juicio los criterios que, desde la UE, se han impuesto para manejar la crisis econ\u00f3mica que sus pa\u00edses integrantes vienen sufriendo. Establecer un r\u00e9gimen de austeridad excepcional y derivar multimillonarias sumas de dinero para salvar la banca parec\u00edan que eran condiciones insalvables para garantizar la recuperaci\u00f3n del empleo y la estabilidad de los mercados.<\/p>\n
En cambio, hemos obtenido recortes en educaci\u00f3n, sanidad, servicios sociales y culturales, descontrol de la deuda p\u00fablica, deriva del sistema financiero hacia un oligopolio, incapacidad para reducir las cifras del paro con empleo de calidad e insuficiente apoyo para los sectores que impulsan los aut\u00f3nomos y emprendedores.<\/p>\n
Destacados economistas vienen denunciando que estas medidas no eran ni son las m\u00e1s adecuadas para salvar la barrera que a\u00fan no hemos superado muchos pa\u00edses de la eurozona. Y ahora advierten que ayudar\u00e1 a\u00fan menos la propuesta que ha realizado la Comisi\u00f3n Europea de Mercado Interior consistente en que los gastos comunes de defensa para modernizar la industria militar no computen en el c\u00e1lculo del d\u00e9ficit de cada pa\u00eds.<\/p>\n
![\"Resultado](\"http:\/\/www.elcaptor.com\/economia\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Espana-Deficit-Publico-Inteligencia.jpg\")
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Es decir, para no superar el m\u00edtico e inexplicable 3% del d\u00e9ficit sobre el PIB, nos obligan a todo tipo de rebajas en los presupuestos para proteger las econom\u00edas dom\u00e9sticas y a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, pero dejan fuera de su c\u00e1lculo las ayudas a la banca para evitar su quiebra y, ahora tambi\u00e9n, los gastos de la industria de la guerra (tambi\u00e9n llamada de defensa).<\/p>\n
Inexplicable desde muchos puntos de vista e inaceptable desde la moral.<\/p>\n
Disculpen esta airada introducci\u00f3n, pero me ha sido inevitable realizarla para argumentar tambi\u00e9n la posici\u00f3n que los m\u00e1s j\u00f3venes, la llamada generaci\u00f3n \u201ciGen\u201d, est\u00e1n adoptando frente a una situaci\u00f3n en la que la confianza en los gobiernos y en las entidades financieras est\u00e1 bajo m\u00ednimos.<\/p>\n
Para los nacidos en la d\u00e9cada de los 90, o nativos digitales, las nuevas tecnolog\u00edas forman parte de su manera natural de relacionarse, comunicarse, aprender, comprar e incorporarse al mercado laboral. Y tambi\u00e9n de convertirse en usuarios de servicios financieros.<\/p>\n
![\"Resultado](\"https:\/\/mezalopez29.files.wordpress.com\/2014\/05\/nativos-e-inmigrantes-digitales.jpg\")
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Para ellos es mucho m\u00e1s natural compartir y cooperar que establecer una relaci\u00f3n vertical unidireccional, y prefieren establecer marcos temporales cortos a plantearse modelos de adquisici\u00f3n a largo plazo. Gracias a ellos han surgido, y mantienen tasas de crecimiento mantenido, aplicaciones como Airbnb, BlaBlaCar, Spotify, Uber, etc.<\/p>\n
Pero tambi\u00e9n y siguiendo su estela, las nuevas fintech (de las que ya hemos hablado en otras ocasiones) est\u00e1n tomando posiciones con fortaleza a pesar de que todav\u00eda el marco regulatorio no est\u00e1 completamente definido. Las casi doscientas empresas que hay en Espa\u00f1a saben que su cliente tipo usa como canal principal el smartphone para cualquier tipo de operaci\u00f3n o transacci\u00f3n, por lo que extraen de \u00e9l toda la informaci\u00f3n que pueden a falta de las grandes bases de datos que tiene la banca tradicional, sustentados en modelos de comportamiento financiero de sus clientes. Estas nuevas empresas carecen por ahora de \u201cbigdata\u201d con un extenso hist\u00f3rico de recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, pero est\u00e1n construyendo algoritmos m\u00e1s inteligentes basados en sistemas de relaci\u00f3n social y experiencia de uso.<\/p>\n
![\"Resultado](\"http:\/\/www.juanmerodio.com\/wp-content\/uploads\/generacion-x-millennials.jpg\")
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La generaci\u00f3n iGen ha madurado a la sombra de la crisis pero a la luz del emprendimiento digital. Para ellos no hay fronteras ni l\u00edmites a la imaginaci\u00f3n. Ya saben que tendr\u00e1n que salir del calor de su provincia natal para explorar nuevos entornos y aprovechar mejores mercados laborales para sus ideas. La banca, consciente de ello, ha acometido decididos pasos para atraerlos con f\u00f3rmulas que replicaban los medios convencionales (aplicaciones de pago m\u00f3vil tipo wallet), pero han fracasado. En la actualidad, lanzan nuevos sistemas para anticiparse a la entrada de otros jugadores como Samsung, Amazon o PayPal o realizan grandes alianzas como la reciente con Apple. Pero les falta un componente importante: la seducci\u00f3n de los j\u00f3venes.<\/p>\n
Para lograrlo, tendr\u00edan que ser capaces de ofrecer una mejor experiencia de usuario y demostrar agilidad, seguridad y sencillez, con una incuestionable dosis de transparencia y de responsabilidad social. No podr\u00e1n, por tanto, seguir manteniendo la pol\u00edtica de cobro de comisiones \u201cpor todo\u201d y \u201cpara todo\u201d que ahora practican, ni usar con ellos el lenguaje cr\u00edptico con el que maquillan sus productos, ni perpetuar el criterio de segmentaci\u00f3n en base al ratios rentabilidad para discriminar la calidad de cliente, ni someterlos a plazos de estudio ni a ex\u00e1menes de conocimiento financiero, y mucho menos a tratarlos como un dato m\u00e1s sin conocer en profundidad sus necesidades reales.<\/p>\n
Los analistas del sector vaticinan que entre las nuevas fintech, constituidas por j\u00f3venes de la generaci\u00f3n iGen, y la banca tradicional se ha de producir entendimiento y natural convivencia. Pero creo que de llegarse a producir realmente esa \u201cfraternal colaboraci\u00f3n\u201d algo fallar\u00eda realmente en todo lo expuesto, porque son modelos tan contrapuestos que deben ir por caminos separados para que uno vaya substituyendo al otro conforme esta generaci\u00f3n crezca y se incorporen j\u00f3venes que compartan un renovado sistema financiero. Si no, estaremos perpetuando por capilaridad maneras y principios que contaminar\u00e1n la frescura de las nuevas fintech.<\/p>\n
Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n
@jmnllena<\/p>\n
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