{"id":765,"date":"2017-02-21T18:10:30","date_gmt":"2017-02-21T18:10:30","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=765"},"modified":"2017-02-21T18:10:30","modified_gmt":"2017-02-21T18:10:30","slug":"storyselfing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2017\/02\/21\/storyselfing\/","title":{"rendered":"Storyselfing"},"content":{"rendered":"

Hace un tiempo habl\u00e1bamos de los storytellers<\/em> (cuentacuentos o narradores), herederos de las t\u00e9cnicas de tradici\u00f3n oral de trovadores, juglares europeos, cuentacuentos sudamericanos o de los griots africanos. Y tambi\u00e9n de las t\u00e9cnicas perfeccionadas con el tiempo para controlar y dirigir nuestras decisiones, mediante la apropiaci\u00f3n del relato y su incidencia sobre nuestras emociones con el objetivo de apoyar un gobierno, realizar una compra o elegir una formaci\u00f3n pol\u00edtica.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

El storytelling<\/em> se formaliz\u00f3 en el \u00e1mbito pol\u00edtico con la creaci\u00f3n de la comisi\u00f3n Creel, en 1916, para convencer a la opini\u00f3n p\u00fablica norteamericana de la entrada de EEUU en la 1\u00aa Guerra Mundial. M\u00e1s tarde, el presidente J.F. Kenedy perfeccion\u00f3 la estrategia de comunicaci\u00f3n apoy\u00e1ndose en un nuevo medio de masas, la televisi\u00f3n, y en calculados argumentos narrativos y precisos recursos del lenguaje no verbal. Luego, otros presidentes como Reagan, Clinton, y Obama consiguieron dirigir el pensamiento de la mayor parte del mundo, definiendo el arte de la democracia a partir de la ingenier\u00eda del consenso para provocar en la poblaci\u00f3n la aceptaci\u00f3n de sus propuestas.<\/p>\n

En el \u00e1mbito comercial, desde los a\u00f1os ochenta, algunas marcas han trasladado las t\u00e9cnicas de storytelling<\/em> a sus campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n para vincular afectivamente al consumidor a trav\u00e9s de historias que transmiten la esencia y los principios de la compa\u00f1\u00eda, y que tienen el objetivo de captar su atenci\u00f3n, crear conexiones emocionales y favorecer relaciones a largo plazo.<\/p>\n

Los storytellers<\/em> saben perfectamente que las historias no se dirigen al intelecto de la persona adulta sino a las emociones del ni\u00f1o que permanece encerrado dentro, incapaz de crear su propia historia y que, por ello, delega ese papel al narrador para que, junto con su propia experiencia, conjugue la realidad deseada o \u201ccontrarrealidad\u201d. As\u00ed consiguen desviar la atenci\u00f3n de los problemas esenciales y crear un mundo de mitos y s\u00edmbolos al objeto de que el individuo se sienta bien consigo mismo, con su pa\u00eds (J.A. Maltese<\/strong>), su gobierno o su marca preferida.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

La irrupci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas y el papel m\u00e1s activo de los usuarios, ha permitido la entrada en juego de nuevos medios y protagonistas de la informaci\u00f3n o la desinformaci\u00f3n. Pero, b\u00e1sicamente, las reglas siguen siendo las mismas: un emisor traslada una historia inspiradora en la que los receptores se sienten implicados e identificados con los valores propuestos, cre\u00e1ndose una corriente de lealtad de estos hacia el narrador.<\/p>\n

Son muchas las claves a tener en cuenta para que la historia sea efectiva: originalidad, autenticidad, coherencia, emocionalidad, alineamiento de objetivos entre el proponente y el receptor, ideales y aspiraciones compartidas, im\u00e1genes sugestivas, \u2026 Y, en la actualidad, tambi\u00e9n los dispositivos a usar. As\u00ed, surgi\u00f3 el \u201ccross-media storytelling\u201d<\/em> fundamentado en distribuir partes de una historia general en diferentes medios, de manera que deben visualizarse todos para comprender la narraci\u00f3n completa. Luego emergi\u00f3 el denominado \u201ctransmedia storytelling<\/em>\u201d que recurre a la creaci\u00f3n de historias paralelas o complementarias a la principal que son transmitidas por diferentes plataformas (sobre todo en redes sociales) como relatos independientes, aunque conforman un gran paraguas narrativo para crear de forma coordinada una experiencia \u00fanica.<\/p>\n

La complejidad de estos modelos ha sido posible gracias a la f\u00e1cil y r\u00e1pida adopci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas por las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, y por las personas atra\u00eddas por una propuesta que les resulta de inter\u00e9s o a la que es dif\u00edcil abstraerse. Un paso m\u00e1s en esta evoluci\u00f3n, ha sido la aparici\u00f3n del \u201cstorydoing<\/em>\u201d mediante el cual el emisor cuenta experiencias vitales que vinculan al receptor y le invita a interactuar o a permanecer conectado durante tiempo a trav\u00e9s de diversos medios y dispositivos.<\/p>\n

Con esta estrategia, la empresa o el l\u00edder pol\u00edtico, no s\u00f3lo dirige un mensaje sino que, adem\u00e1s, provoca reacciones e interacciones en m\u00faltiples direcciones para que la historia se engrandezca y fortalezca los v\u00ednculos. Un ejemplo lo tenemos en la estrategia de comunicaci\u00f3n (provocaci\u00f3n) que el presidente Trump ha llevado a cabo desde las elecciones para mantener leales a su comunidad de votantes y activos a la poblaci\u00f3n disconforme con sus manifestaciones y decisiones.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

La ventaja que proporciona el storydoing<\/em> frente al storytelling<\/em> es que, al provocar la reacci\u00f3n de los receptores, el mensaje se multiplica sin necesidad de contratar grandes medios (ahorro de costes) y se obtiene un mayor calado en la poblaci\u00f3n al aparecer embajadores, defensores, influencers, \u2026 recomendadores de prestigio que dan m\u00e1s solidez a la historia.<\/p>\n

En este escenario no hay l\u00edmites para la creatividad ni para el formato ni el soporte con el que se trasladan propuestas comerciales o ideol\u00f3gicas. Tampoco lo hay para el n\u00famero de personas que pueden reaccionar en un mundo globalizado e interconectado. Uno de los factores que m\u00e1s puede influir es la velocidad, no ya de acceso a la informaci\u00f3n (inmediatez) sino de coordinaci\u00f3n a trav\u00e9s de las conversaciones y acciones para secundar la historia o reivindicar propuestas contrarias. Todo de forma cooperativa, germen de conceptos como la econom\u00eda social o colaborativa.<\/p>\n

Pero la excesiva digitalizaci\u00f3n, tambi\u00e9n hace que los consumidores y los ciudadanos demanden respuestas concretas a sus necesidades particulares. Algo que vendr\u00e1 mediado por el \u201cstroyselfing<\/em>\u201d. \u00bfAdivina de qu\u00e9 se trata?<\/p>\n

 <\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n

@jmnllena<\/p>\n

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