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<\/p>\nPor muy optimistas que sean, o quieran serlo, las declaraciones del gobierno acerca de la mejora de la econom\u00eda del pa\u00eds, en general, y de la consolidaci\u00f3n de las medidas adoptadas para fortalecer el sistema financiero, en particular, las noticias que publican los medios especializados acerca de las recomendaciones del FMI y del Banco Central no concuerdan mucho con ese optimismo.<\/p>\n
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Desde ambos organismos, aunque aceptan la estabilizaci\u00f3n y el crecimiento de los ratios econ\u00f3micos que dicen darnos una cierta normalidad, aconsejan m\u00e1s reajustes que sugieren que no todo va tan bien como parece, ya que siguen la misma t\u00f3nica que los anteriores. Desde las medidas laborales, como es el incremento de la productividad sin especificar c\u00f3mo hacerlo para salvaguardar los derechos de los trabajadores (recordemos que este indicador de gesti\u00f3n o de negocio se calcula dividiendo la producci\u00f3n total obtenida por los recursos empleados; la forma para mejorarlo s\u00f3lo se puede alcanzar incrementando el numerador o disminuyendo el denominador, o ambos a la vez instando a producir m\u00e1s, realizando contratos precarios o haciendo regulaciones de empleo), hasta la congelaci\u00f3n de las pensiones o el retraso de la edad de jubilaci\u00f3n, pasando por nuevas reestructuraciones bancarias, da la sensaci\u00f3n de que siguen siendo las familias las que han de continuar soportando los reajustes.<\/p>\n
En el \u00e1mbito financiero, el FMI se\u00f1ala las prioridades que hay que contemplar a corto plazo (tal como refleja el diario Expansi\u00f3n): atajar las debilidades que persisten en el sector y la cartera de activos improductivos, prepararse para manejar turbulencias que amenacen la estabilidad financiera y fortalecer y modernizar el marco institucional. Para ello, se ha de mejorar la rentabilidad, acumular m\u00e1s reservas de capital y adaptar las posiciones de financiaci\u00f3n. Y continuar con las rondas de consolidaci\u00f3n mediante fusiones que fortalezcan estructuralmente a los bancos resultantes frente a perturbaciones inesperadas.<\/p>\n
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La reciente compra del B. Popular por el Santander y la absorci\u00f3n de BMN por Bankia son un claro ejemplo de estas recomendaciones y no ser\u00e1n los \u00faltimos movimientos que se har\u00e1n en este sentido. En cambio, en ning\u00fan sitio se recogen las consecuencias de esta reordenaci\u00f3n, ni se prev\u00e9n las medidas para paliar la p\u00e9rdida de rentabilidad para los peque\u00f1os ahorradores ni c\u00f3mo ayudar a la recolocaci\u00f3n de los miles de empleados que ser\u00e1n despedidos.<\/p>\n
Resulta parad\u00f3jico observar c\u00f3mo estas cuestiones son pasadas por alto mientras que uno de los objetivos prioritarios es el fortalecimiento de la banca frente a \u201cperturbaciones inesperadas\u201d. No s\u00e9 a usted, estimado lector, pero a m\u00ed personalmente me cuesta trabajo pensar que en el \u00e1mbito financiero se produzcan \u201ccisnes negros\u201d que no hayan sido previamente impulsados por el propio sistema financiero. Al menos, lo casos hist\u00f3ricos demuestran que las crisis que se han producido no han ocurrido como consecuencia de un \u201cterremoto inesperado\u201d sino como resultado de movimientos especulativos en cascada de los que ya se sab\u00edan las consecuencias en origen cuando una de las variables cambiara de sentido o de signo. La \u00fanica diferencia de la actual situaci\u00f3n con las anteriores es que ahora la informaci\u00f3n fluye de forma global y los responsables (de papel) pueden ser se\u00f1alados y procesados.<\/p>\n
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Hace unos d\u00edas, Bankia (recordar\u00e1n el asunto de las preferentes), lanz\u00f3 al mercado un nuevo fondo de inversi\u00f3n socialmente responsable, una modalidad de \u201cinversi\u00f3n de impacto\u201d, seg\u00fan su folleto informativo, que persigue la rentabilidad como un impacto social y medioambientalmente positivo. El producto, llamado Bankia Futuro Sostenible, invierte en la lucha contra la pobreza, la desigualdad y el hambre, en favorecer el agua limpia y el saneamiento, la salud y el bienestar y el cuidado del medioambiente. Y las empresas en las que cotiza el fondo deben actuar responsablemente y, adem\u00e1s, deben ofrecer soluciones positivas a los grandes problemas de la sociedad.<\/p>\n
Alabo la iniciativa y ojal\u00e1 todos los productos tuvieran esa finalidad, aunque me temo que los propios bancos que los lanzan quedar\u00edan excluidos de los criterios de selecci\u00f3n para colocar en ellos las carteras de fondos de inversi\u00f3n con esa finalidad socialmente responsable.<\/p>\n
En todo caso, esta contradicci\u00f3n se la pueden permitir porque los principales motivos de los clientes espa\u00f1oles, seg\u00fan un reciente estudio publicado por We Are Tester, para elegir o cambiar de banco son los puramente econ\u00f3micos (m\u00e1s de un 50% en ambos casos), mientras que la seguridad y la atenci\u00f3n que reciben es valorada por debajo del 15% y el resto de razones se encuentra muy repartidas con porcentajes muy peque\u00f1os. Las que no aparecen son las referidas a actuaciones socialmente responsables para motivar la fidelizaci\u00f3n o la ruptura de la relaci\u00f3n cliente-entidad.<\/p>\n
Quiz\u00e1 esto sea consecuencia de la \u201cnormalizaci\u00f3n de los ajustes\u201d a la que nos hemos acostumbrado o a que la tecnolog\u00eda financiera nos est\u00e1 alejando del modelo tradicional de banca, debido al cada vez mayor grado de digitalizaci\u00f3n de los servicios y de adopci\u00f3n de soluciones v\u00eda internet y dispositivos m\u00f3viles. De hecho, seg\u00fan la reciente investigaci\u00f3n realizada por FUNCAS y KPMG, casi el 30% de los clientes usan servicios financieros online pero el 75.7% no sabe el tipo de inter\u00e9s de su cuenta ni un rango aproximado del mismo.<\/p>\n
Datos para pensar.<\/p>\n
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Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n
@jmnllena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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