{"id":850,"date":"2017-10-06T11:26:48","date_gmt":"2017-10-06T11:26:48","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=850"},"modified":"2017-10-06T11:26:48","modified_gmt":"2017-10-06T11:26:48","slug":"1-o-la-marca-de-la-perdida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2017\/10\/06\/1-o-la-marca-de-la-perdida\/","title":{"rendered":"1-O. La marca de la p\u00e9rdida"},"content":{"rendered":"

\u201cLa dificultad no est\u00e1 en las nuevas ideas, sino en <\/em><\/p>\n

superar las antiguas que, para todos los que <\/em><\/p>\n

hemos sido educados como la mayor\u00eda, se<\/em><\/p>\n

ramifican hacia cada rinc\u00f3n de nuestra mente\u201d<\/em><\/p>\n

J.M. Keynes<\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

 <\/p>\n

Ya podemos decir que \u00ab1-O\u00bb ha sido la marca de \u00abla p\u00e9rdida\u00bb. La marca que pudo tener un sentido y cuyos\u00a0valedores no supieron (o no quisieron) gestionar con coherencia para que tuviera un posicionamiento claro\u00a0en las sociedades catalana y espa\u00f1ola.<\/p>\n

No entro en los aspectos pol\u00edticos porque poco m\u00e1s puedo a\u00f1adir a los r\u00edos de tinta (f\u00edsica y virtual) que, desde meses atr\u00e1s, vienen aportando diferentes analistas y expertos cualificados para tratar un tema que se ha engrandecido, no por su trascendencia sino por la peque\u00f1ez intelectual, estrat\u00e9gica, pol\u00edtica y social de sus protagonistas.<\/p>\n

Mi an\u00e1lisis lo centro m\u00e1s en la oportunidad desaprovechada por los gobernantes para crear un posicionamiento s\u00f3lido del modelo identitario catal\u00e1n. Y lo har\u00e9 realizando un paralelismo con lo que una empresa har\u00eda para ganar el afecto y la fidelidad del mercado en el que act\u00faa para ser un referente y contar con una ventaja relevante frente a su competencia. Es decir, c\u00f3mo los partidos que respaldan la independencia de Catalu\u00f1a podr\u00edan haber ganado adeptos y, en el lado opuesto, ciudadanos que respetaran su propuesta aunque no la compartan.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo lograr ese posicionamiento? B\u00e1sicamente, teniendo muy claras las siguientes cuestiones (hablando en t\u00e9rminos de marketing):<\/p>\n

    \n
  1. Diferenciaci\u00f3n. Es lo que nos permite decir qu\u00e9 somos y qu\u00e9 hacemos de forma diferente al resto y si ello cubre una demanda existente o latente.<\/li>\n
  2. Qu\u00e9 valores hemos de significar para destacar por encima de la competencia. No lo que nos hace diferentes, sino lo que har\u00e1 que nos elijan antes que a otros.<\/li>\n
  3. Es una de las tres variables por las que los clientes nos elegir\u00e1n; es fundamental porque hace referencia al alineamiento entre oferta-demanda o problema-soluci\u00f3n. Las otras dos variables suelen ser precio y seguridad.<\/li>\n
  4. Valor emocional. Son los intangibles que somos capaces de transmitir en un entorno protagonizado por la toma de decisiones en base a argumentos racionales.<\/li>\n
  5. Valor instrumental. Son los que adem\u00e1s de hacernos relevantes y diferentes, pueden acercarnos con rapidez al target porque cubren variables como la necesidad, el inter\u00e9s, la confianza o el orgullo de pertenencia.<\/li>\n
  6. Es la frase o la palabra que subraya de forma creativa aquello que nos permitir\u00e1 posicionarnos resumiendo los puntos anteriores y que dar\u00e1 fortaleza a la marca.<\/li>\n<\/ol>\n

    Si lo anterior lo aplicamos a lo que han hecho hist\u00f3ricamente los independentistas catalanes, \u00bfqu\u00e9 nos encontramos? No buscan la diferenciaci\u00f3n por lo que son sino por oposici\u00f3n al estado espa\u00f1ol, y cuando tratan de explicar qu\u00e9 es ser catal\u00e1n aluden a cuestiones hist\u00f3ricas muchas de las veces basadas en falsedades e incongruencias. Cuando tratan de ser relevantes se aplican lo que les hace diferentes, la lengua b\u00e1sicamente, pero no destacan aquello por lo que todos los ciudadanos estar\u00edan dispuestos a aceptar, secundar y defender con orgullo. Su planteamiento de independencia no es conveniente porque no respeta la legislaci\u00f3n y se impone salt\u00e1ndose las reglas democr\u00e1ticas con bastantes signos de opacidad, o falta de transparencia total.<\/p>\n

    Los valores emocionales apelan al victimismo y a la cuesti\u00f3n hist\u00f3rica y se fundamentan en argumentos f\u00e1cilmente desmontables por cualquier persona que investigue un poco, no hacen referencia a aquellos aspectos que motivan a compartir esperanza, ilusi\u00f3n y cooperaci\u00f3n. Y los valores instrumentales quedan enmascarados por la posici\u00f3n desp\u00f3tica de \u201cquien no est\u00e1 con nosotros est\u00e1 contra nosotros y Catalu\u00f1a\u201d; el orgullo de pertenencia no se impone. Y finalmente, el claim subraya la voluntad de hacer lo que se han propuesto por la fuerza, no por la convicci\u00f3n y respetando las reglas de juego, por lo que es un mensaje amenazador, no seductor.<\/p>\n

    En el terreno empresarial, los consumidores ya eligen aquellas marcas o compa\u00f1\u00edas que ayudan a crear un mundo m\u00e1s confortable y que saben reconocer porque hay coherencia en las variables anteriores y porque son organizaciones que centran su estructura y estrategia en el cliente, y priorizan lo que se ha llamado el \u201csociety benefit\u201d (beneficio para la sociedad)<\/em>. La t\u00e1ctica independentista de buscar un posicionamiento a favor o en contra de algo\u00a0(del Estado) funciona al menos en el corto plazo, pero a medio y largo implica la p\u00e9rdida de oportunidades y de credibilidad.<\/p>\n

    Dec\u00eda D. Pink<\/strong>: \u201cCuando se dispone de una identidad que inspira, la vida se hace mucho m\u00e1s sencilla. El problema es que una identidad que inspira es terriblemente dif\u00edcil de inculcar y terriblemente dif\u00edcil de mantener. Por el contrario, las recompensas por captarla de manera adecuada pueden valer miles de millones de d\u00f3lares<\/em>\u201d<\/p>\n

    El gran problema catal\u00e1n es que no siguen la m\u00e1xima \u201cDoing good while doing well\u201d <\/em>para lograr esa identidad inspiradora, y ello est\u00e1 implicando un coste excesivo a sus ciudadanos y al conjunto del pa\u00eds.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n

    @jmnllena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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