{"id":943,"date":"2018-07-10T17:53:26","date_gmt":"2018-07-10T17:53:26","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=943"},"modified":"2018-07-10T17:53:26","modified_gmt":"2018-07-10T17:53:26","slug":"blockchain-es-el-medio-no-el-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2018\/07\/10\/blockchain-es-el-medio-no-el-fin\/","title":{"rendered":"Blockchain es el medio, no el fin."},"content":{"rendered":"

\u00daltimamente es frecuente recibir correos promocionales de formaci\u00f3n especializada o art\u00edculos sobre la urgente necesidad de adaptaci\u00f3n del perfil del profesional del marketing a la nueva era de la digitalizaci\u00f3n y del reinado del dato. En todos ellos hacen hincapi\u00e9 en los conocimientos y competencias que debe tener en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico, apuntando la conveniencia de manejar no ya los t\u00e9rminos y las finalidades de las herramientas m\u00e1s innovadoras, sino la urgente obligatoriedad de tener formaci\u00f3n espec\u00edfica en este terreno.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

En muy poco tiempo hemos pasado de las anal\u00edticas de las bases de datos (data mining, CRM, KPI\u2019s, ROI, ROC, Big Data …), a las anal\u00edticas y campa\u00f1as digitales (web analytics, SEO, SEM, Display, Data Intelligence, Facebook Insights, Twitter o Pinterest analytics…) y, casi sin darnos cuenta, nos han arrasado nuevos conceptos como Internet of Things (IoT), Inteligencia Artificial (IA), An\u00e1lisis predictivo, Blockchain…, en los que es preciso tener un profundo conocimiento de los nuevos sistemas de programaci\u00f3n inform\u00e1ticos, solo al alcance de personas muy bien formadas es ese sector.<\/p>\n

Y por ello, se reclama una adecuaci\u00f3n del perfil del \u201cmarketero\u201d a los nuevos requerimientos del mercado en cuanto a las formas de obtener informaci\u00f3n de \u00e9l, de capturar y analizar la ingente cantidad de datos que se producen, de los nuevos canales de relaci\u00f3n con el cliente y de los m\u00e1s innovadores sistemas de persuasi\u00f3n para el consumo. A veces tengo la impresi\u00f3n de que lo importante ya no es la estrategia sino la tecnolog\u00eda, que el valor ya no lo tiene el espacio de complicidad entre marca y consumidor sino la obtenci\u00f3n de datos de \u00e9ste para anticipar y dirigir las decisiones de compra. La llamada transformaci\u00f3n digital que acucia a toda la sociedad, tambi\u00e9n entra de lleno en el terreno del marketing como eje vertebrador de la estrategia de la empresa, pero cuidado con el intento de convertirlo en \u201ceMarketing\u201d.<\/p>\n

Hace unos d\u00edas, habl\u00e1bamos de las directivas europeas PSD2 y RGPD<\/a> y de c\u00f3mo su adecuada implementaci\u00f3n puede significar que los usuarios pasen a ser los propietarios reales de sus cuentas bancarias y de sus datos, hecho que se ver\u00e1 reforzado por la introducci\u00f3n de Blockchain<\/strong> como mecanismo que asegure que estos tienen el control real sobre su dinero depositado en una entidad financiera o sobre la informaci\u00f3n personal que quieren compartir con terceros. En este sentido, el sistema Blockchain, adem\u00e1s de evitar cualquier tipo de fraude o de ataque para manipular la informaci\u00f3n, dado que cada transacci\u00f3n viaja cifrada, conectada con otros bloques de informaci\u00f3n y bajo la supervisi\u00f3n de diferentes nodos de verificaci\u00f3n, permitir\u00e1 la desintermediaci\u00f3n de las operaciones y conectar directamente las personas con las personas o con las empresas, tanto para transacciones econ\u00f3micas como de flujo de datos.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

Las criptomonedas<\/strong> han sido el gran elemento tractor de Blockchain para garantizar que los movimientos de dinero (inicialmente bitcoins) quedaran registrados en m\u00faltiples sitios, a la vista de todo el mundo. Esta apertura p\u00fablica de las \u201canotaciones\u201d de cualquier transacci\u00f3n conlleva tambi\u00e9n un cambio de paradigma en los modelos de negocio. No tanto en c\u00f3mo se articula el proceso convencional de aprovisionamiento-producci\u00f3n-distribuci\u00f3n-consumo-fidelizaci\u00f3n, sino a qu\u00e9 papel van a jugar las empresas en un nuevo mercado que reclama el control personal y la gesti\u00f3n particular de la propiedad de dos bienes indelegables: los datos y el dinero. Estos activos son propiedad leg\u00edtima de una persona y su transferencia tambi\u00e9n ser\u00e1 leg\u00edtima en la medida que se realizar\u00e1 de forma voluntaria y directa. Y de ella, adem\u00e1s, quedar\u00e1 un registro indeleble e incorruptible de cada transacci\u00f3n mediante una tecnolog\u00eda distribuida y confiable.<\/p>\n

En este sentido, el cambio de paradigma vendr\u00e1 impuesto desde la transparencia que proporcionar\u00e1 Blockchain a todos los niveles: adem\u00e1s de los comentados, en los medios de comunicaci\u00f3n evitando las noticias falsas; en la educaci\u00f3n permitiendo nuevos m\u00e9todos para la formaci\u00f3n convencional y la consideraci\u00f3n de la formaci\u00f3n continua, desde la acad\u00e9mica hasta la profesional; en la publicidad registrando de forma fiable la trazabilidad de los anuncios y su impacto; en la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n del conocimiento garantizando la propiedad sobre la autor\u00eda, evitando el plagio y favoreciendo la creatividad cooperativa; y en las organizaciones abri\u00e9ndose a un nuevo concepto de persona conformado por el trinomio \u201cempleado-cliente-ciudadano\u201d, quien juega diferentes roles con distintas necesidades para cada una de ellas, aunque con un denominador com\u00fan: la propia persona que aspira a depositar su confianza en las organizaciones y los gobiernos que se comprometan a cumplir unas normas m\u00ednimas y consensuadas sobre sostenibilidad y responsabilidad social.<\/p>\n

En este sentido, la tecnolog\u00eda nos ayudar\u00e1 a mejorar el escenario de relaciones, pero por s\u00ed misma, sin un cambio real de modelo de negocio, no servir\u00e1 para nada. La disrupci\u00f3n no deriva de la tecnolog\u00eda sino de una transformaci\u00f3n radical de las formas en las que se hacen las cosas. Amazon, Uber, Spotify, Zappos, Airbnb, por ejemplo, no desarrollaron tecnolog\u00edas espec\u00edficas para conquistar el mercado, se basaron en las existentes para implementar un modelo distinto, con un plan estrat\u00e9gico atrevido y bien definido que contemplaba la tecnolog\u00eda como recurso, no como fin.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n

@jmnllena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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