{"id":958,"date":"2018-08-09T11:55:34","date_gmt":"2018-08-09T11:55:34","guid":{"rendered":"http:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/?p=958"},"modified":"2018-08-09T11:55:34","modified_gmt":"2018-08-09T11:55:34","slug":"industria-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/granadablogs.com\/entrelineas\/2018\/08\/09\/industria-4-0\/","title":{"rendered":"Industria 4.0"},"content":{"rendered":"

Aunque el concepto de \u201cIndustria 4.0<\/strong>\u201d se ha acu\u00f1ado pensando m\u00e1s en las f\u00e1bricas que en el cualquier otro sector productivo, creando un s\u00edmil con lo que ser\u00eda la cuarta revoluci\u00f3n industrial, el concepto puede valer para cualquier actividad, desde la agricultura hasta el sector servicios.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

Las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n acelerando vertiginosamente la digitalizaci\u00f3n de todos los procesos productivos (desde la cadena de suministros hasta la distribuci\u00f3n de productos o su comercializaci\u00f3n), creando una fusi\u00f3n entre dos mundos, el real y el virtual, con el doble objetivo de ser m\u00e1s eficientes (mayor producci\u00f3n a menor coste) y ser m\u00e1s flexibles respecto de la demanda del mercado.<\/p>\n

No se trata solo de automatizar los procesos que componen la \u201cmaquinaria productiva\u201d, sino de facilitar el flujo de informaci\u00f3n entre todos los niveles de la empresa y, a su vez, entre estos y los usuarios. Esta mayor conectividad exige ir m\u00e1s all\u00e1 de la transformaci\u00f3n digital tan mencionada \u00faltimamente en todos los \u00e1mbitos y, especialmente, tan enarbolada por los estamentos pol\u00edticos como si fuera la soluci\u00f3n \u00faltima a los problemas de desarrollo econ\u00f3mico. Se trata, adem\u00e1s de usar la tecnolog\u00eda para garantizar los niveles de calidad (depurando los errores, reduciendo los tiempos e incrementando la seguridad), de favorecer la adaptaci\u00f3n de los productos o servicios en funci\u00f3n de las demandas del mercado, de forma general o personalizando la oferta en base al perfil individual de cada cliente.<\/p>\n

La informaci\u00f3n, en lugar de engrosar un \u201cbig data\u201d mediante la captaci\u00f3n masiva de datos para ejecutar infinidad de procesos anal\u00edticos, fluye en la organizaci\u00f3n con diversas finalidades: favorecer la toma de decisiones, detectar oportunidades de mejora desde cualquier \u00e1rea, generar una mayor conectividad entre todos los miembros de la empresa, anticiparse a la competencia adivinando las tendencias del mercado y, finalmente, crear una nueva forma de dise\u00f1ar los procesos productivos.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

La industria 4.0 postula la convergencia entre las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las nuevas tecnolog\u00edas de operaciones en un escenario m\u00e1s colaborativo, ya que toda la organizaci\u00f3n accede a cualquier dato relevante, de manera que se maximizan las oportunidades de mejora y se reduce la producci\u00f3n de errores.<\/p>\n

Esta cuarta revoluci\u00f3n integra sistemas avanzados como la inteligencia artificial (AI), \u201cinternet de las cosas\u201d (IoT), rob\u00f3tica (Bots), tecnolog\u00edas cognitivas, \u201cmachine learning\u201d y ahora blockchain, que han de dar respuesta a los requerimientos de la organizaci\u00f3n en funci\u00f3n de sus necesidades y capacidades. No todas son \u00fatiles para todo, cada una ha de estar desarrollada para seg\u00fan para qu\u00e9 finalidad. En todo caso, el flujo de informaci\u00f3n que generan sigue el esquema que se ha llamado P2D2P<\/strong>, o Physical to Digital to Physical<\/em><\/strong>. Es decir, la captura de datos en el mundo f\u00edsico pasa al entorno digital donde son tratados, analizados, interpretados, incrementados o enriquecidos, compartidos y, finalmente, distribuidos para tomar decisiones, lanzar transacciones o estrechar relaciones con el mercado real, el f\u00edsico, donde se generan acciones comerciales o se provocan movimientos y cambios en otras organizaciones.<\/p>\n

La industria 4.0 tambi\u00e9n afectar\u00e1 a la sociedad en general debido a que nos enfrentaremos a nuevas f\u00f3rmulas de relaci\u00f3n con las empresas, desde chatbots para atender consultas hasta ser autosuficientes para gestionar nuestro patrimonio sin intermediarios financieros. Nuestras expectativas y experiencias de consumo van a cambiar tan r\u00e1pida y dr\u00e1sticamente, que algunas compa\u00f1\u00edas han creado la figura del CXO, Chief Experience Officer o Director de Experiencia de usuario. Es el responsable de dise\u00f1ar la experiencia del cliente en su relaci\u00f3n con la empresa, a trav\u00e9s del consumo de sus productos o servicios y en cualquiera de sus canales de distribuci\u00f3n o puntos de contacto. Adem\u00e1s, ser\u00e1 el encargado de revisar la coherencia y consistencia de la informaci\u00f3n que fluye en la organizaci\u00f3n, en especial la gestionada por las \u00e1reas de marketing, relaciones institucionales, \u00f3rganos de gobierno y recursos humanos. Para ello, debe participar en la selecci\u00f3n de las tecnolog\u00edas digitales que se van a usar y ordenar su implementaci\u00f3n hacia dentro y hacia fuera de la organizaci\u00f3n. Y, en definitiva, debe poner en valor el uso de la informaci\u00f3n en aquel flujo llamado P2D2P.<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

Seg\u00fan la consultora Deloitte<\/strong>, los impactos de la industria 4.0 se reflejar\u00e1n en tres niveles \u00edntimamente relacionados: en las organizaciones, su capacidad de ajustarse y aprender de los datos en tiempo real har\u00e1 que \u00e9stas sean m\u00e1s receptivas, proactivas y predictivas; en las personas puede definir diferentes roles en funci\u00f3n de sus perfiles y posici\u00f3n (empleado o cliente); y en los agentes de cada ecosistema (proveedores, clientes, consideraciones regulatorias, inversores\u2026) estas tecnolog\u00edas fomentar\u00e1n interacciones entre cada punto de su red colaborativa.<\/p>\n

En resumen, la industria 4.0 genera la oportunidad de que las empresas, seg\u00fan el informe de la consultora Accenture<\/strong>, sean m\u00e1s inteligentes, conectadas, vivas y capaces de aprender continuamente. Ello aportar\u00e1 un valor diferencial a los clientes y nuevas v\u00edas de ingresos a las compa\u00f1\u00edas como consecuencia de atraer, formar y retener talento con capacidades digitales y fomentar la colaboraci\u00f3n activa entre personas y m\u00e1quinas.<\/p>\n

Todo suena muy bien pero por desgracia, como en las anteriores revoluciones industriales, no todas las organizaciones ni las sociedades se adaptan de forma sincr\u00f3nica.<\/p>\n

Jos\u00e9 Manuel Navarro Llena<\/p>\n

@jmnllena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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