«He tenido que presentar una reclamación para que me cobrasen la luz, ¿es normal?»

Buenas, soy Emilio Calatayud. Me cuenta Carlos Morán lo siguiente: «He tenido que presentar una reclamación para que me cobrasen los recibos de la luz. Han pasado varias meses y no me han cobrado nada, así que he tenido que reclamar, ¿es normal?». Para mí que no es normal, le he respondido, pero, claro, yo […]