Últimamente, en la mayoría de los artículos especializados sobre comunicación, publicidad y marca, se pone el acento con especial énfasis en la necesidad de trasladar mensajes emocionales a los clientes para obtener de ellos la vinculación afectiva y, como consecuencia, un teórico mayor volumen de compras. Es cierto que las decisiones que tomamos a diario,…
Continuar leyendo →… al menos tal y como la conocemos, no sólo ha sido presagiada por algunos expertos (J. Müller), sino que la estamos viviendo a un ritmo mayor del que se esperaba. Y no me refiero a la que pudiera entenderse como consecuencia de la fuerte reestructuración que ha sufrido el sector (y la que…
Continuar leyendo →Ya no es extraordinario, o al menos no lo juzgamos así, recibir por cualquier canal una oferta comercial que consideramos estar pensada especialmente para nosotros. Nada parece escapar a la atenta mirada de las compañías cuando se acercan a nuestro escritorio y nos dejan caer información sobre el último libro publicado en relación con la…
Continuar leyendo →En los medios escritos convencionales es complicado poner música a un texto, pero lo podemos intentar. Yo les traslado la letra y ustedes imaginan la música, pues estoy seguro de que la habrán tatareado más de una vez: “When i’m watchin’ my tv and that man comes on to tell me how white my shirts…
Continuar leyendo →Finaliza 2015 y no podemos dejar de caer en la tentación de hacer predicciones acerca del comportamiento que algunos parámetros de la economía tendrán durante 2016. En mi caso, me centraré en los que particularmente se refieren al ámbito del marketing. Área estratégica de la empresa capaz de traducir la visión y lo objetivos de…
Continuar leyendo →En los nuevos entornos digitales, uno de los debates más complejos es el referido a la privacidad de los datos y de las acciones de cualquiera de nosotros como usuarios de aplicaciones, productos o servicios electrónicos. Todo deja huella y, por tanto, estas trazas son susceptibles de ser usadas, unas veces con nuestro consentimiento y,…
Continuar leyendo →Hace unos años, el erario público inglés se veía obligado a enviar varias comunicaciones a sus contribuyentes para recordarles el pago de sus impuestos. Eran las típicas cartas oficiales, impersonales y con un claro estilo burocrático al que casi nadie hacía caso. A raíz de varios estudios sobre economía del comportamiento, introdujeron un cambio importante…
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