Autor: José Manuel Navarro Llena
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RTP o el declive de las tarjetas de crédito (tal como las conocemos).
En el horizonte del ecosistema financiero, sobre todo en el europeo, se vislumbra un cambio estructural que promete redefinir la forma en que consumidores, empresas y gobiernos realizan transacciones de pago. No hay duda de que la digitalización se ha consolidado como el nuevo paradigma en un sistema en el que el efectivo resiste el…
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Conformados. Adaptados. Obsoletos.
Son tantas las externalidades que condicionan la evolución de la sociedad actual que, por simplificación, nos fijaremos en las más notorias. Así, tecnología, globalización, redes sociales, violencia, desvirtualización ideológica, incertidumbre económica y conflictos bélicos nos plantean interrogantes fundamentales sobre el futuro inmediato de la humanidad, especialmente en lo que respecta al papel que le toca…
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CMOs: Visionarios, estrategas, líderes… indispensables
En la anterior tribuna, “Marketing insights para los próximos años”, hablamos de las perspectivas, tendencias, visiones y retos que debían contemplar los profesionales de marketing para afrontar el complejo comportamiento del mercado actual. Para tener una panorámica completa de la situación, creo necesario abordar en este artículo la descripción del perfil idóneo de estos directivos (CMO)…
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Marketing insights para los próximos años
Hablar de perspectivas, tendencias, visiones, retos… de marketing para los próximos años, o para cualquier momento, pasa necesariamente por establecer las estrategias que los profesionales de esta disciplina deben impulsar dentro de sus empresas. Normalmente, estas estrategias se fraguan a partir de que los órganos de dirección definan los objetivos a alcanzar a corto y…
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El velo de la ignorancia.
En el complejo entramado de la geopolítica actual, las teorías filosóficas sobre la justicia ofrecen una perspectiva analítica esencial para evaluar conflictos de larga duración como el palestino-israelí (traído como ejemplo por su cruda actualidad y por su difícil resolución, en la que los países que pueden intervenir para acordar un futuro justo para ambos…
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Retos del eCommerce.
En los próximos años, la industria de los medios de pago en el ámbito del comercio electrónico (eCommerce) experimentará una importante transformación impulsada por los recientes avances tecnológicos, por los próximos cambios regulatorios y la creciente demanda de los consumidores por experiencias más simplificadas, ágiles y personalizadas. Más que de tendencias emergentes, hablemos de los…
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Huérfanos de la democracia
A lo largo de la historia de las naciones autodenominadas “civilizadas”, la democracia y el capitalismo han sido socios tan cercanos como conflictivos. Este emparejamiento ha producido avances en libertad, igualdad, derechos individuales y bienestar material. Sin embargo, hoy la relación parece tambalearse, afrontando amenazas que la erosionan internamente, quedando atrapada entre autocracias emergentes y…
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Medios de pago. El equilibrio entre sostenibilidad e inclusión.
Con frecuencia, hablamos de tendencias en la industria de pagos cuando en realidad lo que hacemos es trasladar las últimas transformaciones e innovaciones tecnológicas a las soluciones que creemos serán más aceptadas o reclamadas por una gran mayoría de los ciudadanos. En muchos casos, esas traslaciones son la respuesta inmediata a la adopción que hace…
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El Valor de la Palabra
“Si la libertad significa algo, será sobre todo el derecho a decir a la gente aquello que no quiere oír” (G. Orwell) Escribir con frecuencia en este y en otros medios de comunicación no me otorga el privilegio de “ser” periodista. Sí, acaso, el honor de poder amplificar mis palabras desde tribunas que son apreciadas…
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Financial Customer Engagement
Como hemos comentado en otros artículos, el sector financiero está experimentando una transformación acelerada, impulsada por la entrada de nuevas empresas tecnológicas (Fintech), por las capacidades que está incorporando la inteligencia artificial generativa y por la enérgica influencia de soluciones que el mercado y la regulación han propiciado. De ellas vamos a destacar tres fuerzas…