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Violencia simbólica
Cada vez resulta más frecuente preguntarse cómo es posible que trabajadores explotados por sus empleadores, ciudadanos engañados por sus líderes políticos, personas sometidas por sus parejas o jóvenes embaucados por “influencers” sean incapaces de romper esas relaciones que los subyugan, aun pudiendo ser conscientes de su perjuicio. La respuesta es compleja. Las relaciones humanas y…
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IA agéntica y el mercado de pagos. Retos para Marketing.
La “inteligencia artificial agéntica” se está consolidando como la siguiente gran transformación del mercado de pagos, no tanto por introducir nuevas interfaces o acelerar procesos existentes, sino por alterar de manera estructural quién toma las decisiones y cómo se ejecutan. A diferencia de la inteligencia artificial tradicional aplicada a la analítica, la personalización de los…
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La visión neurocientífica de los medios de pago.
Durante décadas, la innovación en el sector de los medios de pago ha estado guiada principalmente por la lógica tecnológica, enfocando los esfuerzos en la ingeniería y en la capacidad de los sistemas, la velocidad y seguridad de las transacciones, y el desarrollo de soluciones digitales (como wallets o tarjetas virtuales). Sin embargo, esta lógica…
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Ni permiso ni perdón
La reciente afirmación del presidente del gobierno en sede parlamentaria de que “la izquierda no pide permiso ni perdón para gobernar” no es un simple recurso retórico o un eslogan oportunista. Constituye un síntoma del modelo político actual, marcado por una creciente polarización y por la transformación del debate público en una disputa identitaria. Esta…
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La democracia fracturada
Creo que estas líneas serán, probablemente, las últimas que escriba sobre la situación política que estamos viviendo en las últimas décadas. No porque no merezca un análisis desde la perspectiva de otras disciplinas, sino porque siento el agotamiento que emerge cuando la desesperanza nubla la expectativa de cambio. Más que por desgracia, por nuestra indolencia,…
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Las EDE en el futuro mercado de pagos.
El sector de los pagos ha pasado, en apenas una década, de ser una función de back-office a convertirse en el eje transformador de la industria financiera. Este cambio se ha acelerado por la convergencia de la digitalización, el avance de la tecnología cloud-native, el incremento de la producción regulatoria, la amenaza constante del fraude…
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Ad baculum
Hace casi dos lustros que convivimos con lo posfactual, la posverdad. Desde entonces, no nos ruborizarnos al constatar cómo la verdad se transforma a diario en un concepto maleable, una sustancia moldeada por los intereses del poder y replicada por medios cómplices. En esta era de lo “post”, las emociones pesan más que los hechos…
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“Markantropología”
…, o “Antropomarketing”. Una denominación creativa y sincrética que define la simbiosis entre el marketing y la antropología. “Antropomarketing” es la integración de ambas disciplinas para que las empresas comprendan, más allá de los hábitos de compra de los consumidores, sus dinámicas culturales, estilos de vida, capacidades perceptivas y sesgos cognitivos con el objetivo de…
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¡Que inventen ellos…!
Exclamó Unamuno hace más de un siglo. Lo que nació como una reflexión sobre la necesidad de buscar caminos propios frente a la imitación ciega de Europa, sigue simbolizando la dificultad del país para situarse en la vanguardia de la innovación, la tecnología y el conocimiento. Lejos de ser una anécdota, aquel imperativo funciona como…
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La nueva geometría del Marketing.
Hace unos meses, en el artículo “CMOs: visionarios, estrategas, líderes… indispensables”), apuntábamos la idea de que el marketing ha venido evolucionando hacia una disciplina más centrada en resultados financieros y generación de valor, por lo que el director de marketing (CMO) es, sin duda, un pilar fundamental para la rentabilidad, competitividad y reputación de las…