Marketing Aristotélico

Hubo un tiempo en el que lo importante no era el volumen de ventas que un comercio o una compañía obtuviera, sino la forma en la que estos satisfacían las necesidades de sus clientes, tratándolos como personas y no como meros consumidores (T. Levitt). Lógicamente, cuanto mayor fuera la satisfacción de los clientes mejores serían […]