Categoría: Gestión Empresarial
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Qué podemos esperar del neuromarketing
Una de las ventajas que tiene coordinar el máster de Neuromarketing Aplicado de la Universidad de Granada es la de acercarse a la realidad de lo que se está haciendo en esta disciplina, a través de los profesionales que vienen a impartir unas clases cargadas de experiencia y de casos de éxito en diferentes sectores.…
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Modelos CTT
Hace unos días hicimos la presentación de mi último libro “The Marketing, stupid” en el magnífico Teatro CajaGRANADA, de la mano de Gregorio Jiménez y ante un numeroso público interesado en descubrir las claves del nuevo marketing y disfrutar de unos momentos en los que lo principal era compartir ideas y propiciar el intercambio de…
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Refundar las cajas de ahorros
Habrá quien piense que ya no tiene sentido refundar las cajas de ahorros, que su tiempo ya pasó, que su esquema decimonónico ya no tenía cabida en nuestro modelo de sociedad. Que la crisis ha puesto de manifiesto sus debilidades y su imprudencia al inflar la cartera de activos inmobiliarios con operaciones especulativas “sobretasadas”. Que…
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Inclusión fintech
El mapa financiero ha cambiado radicalmente en los últimos años, ya lo sabemos. A la fuerte reestructuración que ha sufrido la banca tradicional, se han sumado nuevos actores conocidos como fintech y “neobancos”. En los tres casos, el denominador común que los ha puesto en el mismo escenario de competencia es el fuerte desarrollo de…
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Nozama
Piense en una tienda online. Una en la que pueda comprar libros. Y cualquier otra cosa que se le ocurra. Cualquiera. Que tenga un servicio de entrega rápido; incluso el más rápido. En la que el proceso de pago sea sencillo y en la que, aunque acceda desde cualquier dispositivo, pueda hacerlo casi en “un…
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Generaciones Y-K-Z
Hace poco leía un comentario publicado en LinkedIn acerca de la conveniencia del uso de los emoticonos (ya saben, esas caritas y dibujos que representan diferentes estados de ánimo y toda clase de objetos) en los textos de ámbito profesional. No recuerdo la empresa a la que se refería en concreto, pero aquel post resumía…
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Economía simbólica
El mes de junio lo hemos estrenado con la noticia de la compra del B. Popular por parte del B. Santander, por el módico precio de 1€, ante su inviabilidad financiera y el riesgo inminente de quedarse sin liquidez tras la retirada de casi 5.000 millones de € en depósitos de clientes durante dos días.…
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Webs y aplicaciones emocionales
Últimamente, en la mayoría de los artículos especializados sobre comunicación, publicidad y marca, se pone el acento con especial énfasis en la necesidad de trasladar mensajes emocionales a los clientes para obtener de ellos la vinculación afectiva y, como consecuencia, un teórico mayor volumen de compras. Es cierto que las decisiones que tomamos a diario,…
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Brain Centric Marketing
“Customer Centric” es un concepto derivado del introducido en 2011 por P. Fader en su libro “Customer Centricity, Focus on the Right Customers for Strategic Advantage”, y popularizado por M. Zwilling en la revista Forbes ese mismo año. Para Fader, con la práctica del “customer centricity”, además de ofrecer productos y servicios excelentes, una empresa…
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B4H
Permítanme que use la información de dos estudios publicados recientemente como excusa para el argumento que me servirá de explicación del significado del titular de este artículo. Escueto y enigmático. Uno de ellos es el informe Nielsen 360 en el que define a los españoles como “Total Consumer” debido al alto porcentaje de ellos que…