Vivimos momentos de incertidumbre y de contradicciones. La crisis económica y sanitaria ocasionada por la Covid19 ha desvelado también conductas erráticas en ciertos sectores que no terminan de afrontar la situación con planes realmente innovadores, ya que se apoyan en la tecnología para replicar procesos que carecían de ella, pero no aportan nuevas orientaciones o…
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Normalmente, cuando se piensa en innovación en los sistemas de pago digitales, en la actualidad solemos identificar la autenticación biométrica como recurso más novedoso o llamativo para el usuario normal, ya que se prescinde de dispositivos convencionales para asegurar la transacción de pago y, en su lugar, se usa la lectura del patrón arbóreo del…
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Hace casi un año les referí que “el pago móvil se escribe en chino”, un apunte acerca del comportamiento de los usuarios de la aplicación Alipay tras el estudio realizado por Nielsen en 2018. Lo concluía apuntando que una de las cuestiones que había que priorizar para estimular la visita del turismo chino a nuestro…
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Dos informes de Oliver Wyman llaman la atención sobre el futuro de los servicios financieros globales, aunque en este sector el término “futuro” no goza del privilegio de representar lo que sucederá mañana, porque los cambios más disruptivos se están produciendo hoy, en este momento. Es tal la velocidad de la transformación tecnológica que es…
Continuar leyendo →Debido a que la banca ha controlado históricamente la industria financiera, existe en este sector una alta preocupación por orientarse rápidamente hacia un enfoque innovador basado en la aplicación de las tecnologías digitales para aportar soluciones a medida de las necesidades de cualquier consumidor. Para este salto en la estrategia de relación con sus clientes,…
Continuar leyendo →Hace casi un año que multitud de estadounidenses iniciaron el movimiento #DeleteFacebook para mostrar su intención de darse de baja de Facebook, como reacción ante los escándalos que sacudieron a la mayor red social del mundo en relación con la filtración de los datos de millones de usuarios que fueron usados por la consultora Cambridge…
Continuar leyendo →Esta pregunta siempre me ha parecido cortés, aunque un poco innecesaria cuando te montas en un taxi y das la dirección a la que quieres ir. Sobre todo cuando se aprecia que no eres de la ciudad donde vas a usar este servicio público, más parece ser la excusa para no responsabilizarse de encontrar atascos,…
Continuar leyendo →En menos de un mes arrancará el año nuevo chino y, con él, el mayor desplazamiento de personas de esa nacionalidad, bien para viajar a sus lugares de origen, para celebrar la también llamada Fiesta de la Primavera, o bien para visitar otros lugares del mundo. Mientras que en el país asiático la economía se…
Continuar leyendo →La semana pasada comentábamos la diferente evolución que están teniendo los medios de pago actuales (efectivo, tarjetas de crédito y aplicaciones móviles) en función de los países. Vimos cómo los orientales (y algunos emergentes) están mostrando un crecimiento mayor en el uso del móvil para realizar pagos, tanto offline como online, mientras que los occidentales…
Continuar leyendo →Hace unos días estuve en un restaurante de la costa del sol regentado por un belga con más de cuarenta años de oficio en la buena cocina. Apreciado por sus clientes y respetado por sus compañeros restauradores, su carta es una colección cuidada de recetas que puede presumir de seguir siendo una muestra de la…
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