Hablar de ética es complejo en cualquier ámbito, máxime en éste donde la evolución de las nuevas tecnologías deja obsoletos normativas y códigos asimilables desde otras áreas afines. En términos sencillos, por ética entendemos aquellas normas que regulan el comportamiento de las personas tanto en el terreno individual como, y sobre todo, en el colectivo,…
Continuar leyendo →Finaliza 2015 y no podemos dejar de caer en la tentación de hacer predicciones acerca del comportamiento que algunos parámetros de la economía tendrán durante 2016. En mi caso, me centraré en los que particularmente se refieren al ámbito del marketing. Área estratégica de la empresa capaz de traducir la visión y lo objetivos de…
Continuar leyendo →A final de 2014, en la “Conferencia sobre los retos emergentes en la financiación minorista y la política de los consumidores”, la Comisión Europea extrajo una serie de conclusiones acerca de cómo mejorar la experiencia de los usuarios en el ámbito financiero, empezando por reclamar ideas más innovadoras y la entrada de nuevos actores que…
Continuar leyendo →Como suele suceder tras cada campaña navideña, los medios especializados publican toda suerte de estadísticas referentes a los flujos comerciales que se han producido en estas fechas. Merecen especial atención los datos referidos a las ventas por internet, sea a través de dispositivos móviles o fijos, ya que ponen en evidencia cómo los consumidores tienden…
Continuar leyendo →En las últimas semanas asistimos, entre expectantes y sorprendidos, a la información publicada en medios especializados sobre el esperado lanzamiento de Apple Pay, su posterior “puesta de largo” y desencuentro con las empresas más importantes que controlan el sector del retail en Estados Unidos. El servicio de pago móvil anunciado por la compañía de Tim…
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