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Quitar al cliente del centro de la organización…
… Y ponerlo al principio y al final de la cadena de creación de valor de la compañía debería ser objeto de reflexión para replantear la relación entre ambas partes. Hace más de medio siglo que el concepto “customer centric” fue avanzado por Lester Wun…
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Mañana ya es tarde
Hace una semana escribía una columna titulada ‘Alcalde con altura de miras’, pidiéndole a Paco Cuenca que, si volvía a la alcaldía, propiciara un acuerdo de mínimos entre PSOE, PP, Podemos-IU, Vox y los restos de Cs sobre el futuro de la ciudad. Un acu…
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No sabemos divertirnos sin contagiarnos: propongo una asignatura que se llame ‘divertirse sin fastidiarnos’
Buenas, soy Emilio Calatayud. El ‘bicho’ vuelve a ir como un tiro por todas partes. Se han abierto las puertas al ocio y la pandemia se ha disparado. Está claro que no sabemos divertirnos sin hacernos daño. Es triste. No sabemos div…
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Empitonados en plaza del Carmen
Menuda faena la de esta mañana en la plaza del Carmen. Todo o nada. Tras el chupinazo, uno de los candidatos saldrá por la puerta grande después de cortar las dos orejas y el rabo. Los otros dos de la terna morderán el polvo. Y se les hará raro, que el…
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Quiero que gane España, pero también me da miedo porque habrá más botellones y más contagios
Buenas, soy Emilio Calatayud. Antes, ser seguidor de la Selección de fútbol era sencillo. Querías que ganase y punto, aunque fuera en el último minuto y de penalti injusto. Ahora no es tan fácil. Quiero que gane España a Italia, claro, pero tamb…
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‘Mystic River’, maridaje de novela y cine negros
Vi la película una sola vez, en el momento de su estreno, allá por 2003. Recuerdo que me pareció portentosa. Sobre todo, la interpretación de los actores. Del estelar trío protagonista conformado por Sean Penn, Tim Robbins y Kevin Bacon; los dos primer…
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La importancia de elegir una escala adecuada en la toma de decisiones: El Intercambiador de Transportes de HUÉSCAR
Hoy quisiera hablaros sobre la gran importancia que tiene la elección de una escala de trabajo adecuada para la toma de decisiones. Y lo haré al hilo de… Pincha en la imagen para acceder al artículo completo
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Descanse en paz Samuel, una buena persona, y que no descansen los que lo reventaron a golpes
Buenas, soy Emilio Calatayud. Descanse en paz Samuel, el joven gallego al que reventaron a golpes en la calle. Era auxiliar de clínica y habría trabajado para Cruz Roja. Samuel era una buena persona, que es lo más importante en esta vida. Y habí…
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La Oficina del Granaíno
Estos días habrá nervios en los restaurantes del centro por donde habitualmente pasean palmito nuestros políticos. Aunque, prevenidos, los actores de las negociaciones de última hora pueden jugar al despiste y citarse en la periferia. Luis Salvador se …
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Las vacaciones en familia consisten en que los padres duermen de noche y los hijos de día, así que no se ven
Buenas, soy Emilio Calatayud. ¡Qué bonitas son las vacaciones en familia! Te vas al pueblo, a la montaña o a la playa con tus hijos adolescentes para disfrutar de su compañía… y solo coincides con ellos de casualidad. Los padres duermen de…
