José Manuel Navarro Llena
Blog de José Manuel Navarro Llena
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Dirigir la felicidad
“Vivir entre fantasmas requiere soledad” Anne Michaels Ha finalizado un año y estamos estrenando uno nuevo con deseos de paz, salud, prosperidad y felicidad. Humanas esperanzas que intercambiamos con sinceridad entre familiares y amigos y, algunas veces también, entre compañeros y colaboradores de trabajo. Digo “algunas veces” porque la mayoría de ellas, en el ámbito laboral, solemos hacerlo por compromiso y como respuesta educada a cartas y e-mails impersonales dirigidos a destinatarios llamados…
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Cuando el miedo…
… se transforma en indignación es difícil predecir el comportamiento de la persona o del colectivo que siente ese estado de ánimo, y aún menos las consecuencias de las acciones que lleven a cabo para mitigar la ansiedad que ello les produce. Recientemente, entre algunas agencias de publicidad ha surgido la tendencia de crear escenas ficticias para asustar a los consumidores con el objetivo de generarles un impacto de alta tensión emocional. Con ello, piensan…
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El contrato moral
“El hombre razonable se adapta al mundo; el no razonable persiste en intentar adaptar el mundo a sí mismo. Por eso todo progreso depende del hombre no razonable” G.B. Shaw Repasando la información de diferentes medios nacionales e internacionales dedicada a los actos que se han celebrado tras la muerte de Mandela, no puedo por menos que cuestionarme de qué han servido sus ideales, su lucha por la dignidad, su labor como presidente para…
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“True lies”, memoria y neuomarketing.
Creo que fue el protagonista de la película Memento quien dijo: “la memoria puede cambiar la forma de una habitación y cambiar el color de un coche; los recuerdos desvirtúan la realidad, son una interpretación, no un registro”. Leonard sufría de amnesia anterógrada tras sobrevivir al ataque del asesino de su mujer; es decir, podía recordar sucesos del pasado lejano, experiencias sensoriales y cómo resolver las tareas cotidianas, pero no guardaba memoria de lo vivido recientemente. Por…
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El correlato de los miserables*
Hay personas que observan las reglas del honor como se hace con las estrellas, de muy lejos (Víctor Hugo) Además del obvio interés por profundizar en los misterios del cerebro y cómo, a través del conocimiento de la actividad neuronal, podemos establecer aplicaciones a diversos ámbitos de la economía y de la empresa, una de las cuestiones que más me entusiasma del neuromarketing es la obligatoriedad de establecer un rígido cumplimiento del método…
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Neuro…¿marca?
En la naturaleza, las cosas avanzan de resurrección en resurrección. N.N. Taleb ¿O neurocultura?… En otras ocasiones hemos hablado de la prodigalidad con la que recientemente se está usando el prefijo “neuro” para referirse a la aplicación de las neurocienias a ámbitos del mundo empresarial (economía, marketing, liderazgo, management, coaching, branding) o de otras ciencias sociales o humanísticas (filosofía, ética, derecho, sociología, arte, religión…). Con ello se pretende poner de manifiesto el resultado de…
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De la empatía a la iatrogenia.
“Exactamente -dijo Dupin-. Cuando pregunté al muchacho de qué manera lograba esa total identificación en la cual residían sus triunfos, me contestó: «Si quiero averiguar si alguien es inteligente, o estúpido, o bueno, o malo, y saber cuáles son sus pensamientos en ese momento, adapto lo más posible la expresión de mi cara a la de la suya, y luego espero hasta ver qué pensamientos o sentimientos surgen en mi mente o en mi corazón,…
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Marketing Aristotélico
Hubo un tiempo en el que lo importante no era el volumen de ventas que un comercio o una compañía obtuviera, sino la forma en la que estos satisfacían las necesidades de sus clientes, tratándolos como personas y no como meros consumidores (T. Levitt). Lógicamente, cuanto mayor fuera la satisfacción de los clientes mejores serían los ratios de rentabilidad o de retorno de la inversión realizada, por incremento de la cuota de mercado y de…
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¿Persuadir o Manipular? La doxástica del Neuromarketing
La verdad absoluta no existe.. y esto es absolutamente cierto. Les Luthiers Es my probable que titular el presente artículo con el dilema que suscita entre ciertos autores la práctica de novedosas técnicas comerciales, por parte de algunas empresas, haya sido más acertado que haberlo hecho con otro más descriptivo pero menos atractivo: “la doxástica del neuromarketing”. Esta decisión no ha sido casual porque, después del primer párrafo, seguramente la curiosidad le conduzca a…
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PAGO MÓVIL. La “e-volución”.
La dificultad no reside en comprender las ideas nuevas sino, por el contrario, en escapar de las antiguas, J.M. Keynes Recuerdo que, hace casi tres décadas, un profesor de un curso de experto en imagen corporativa nos decía (en relación con los sistemas de diseño asistido por ordenador) que los avances en esa tecnología nos los iban a ir entregando con cuentagotas, que las grandes empresas tenían una planificación a diez años vista sobre…
Comentarios
Siempre se ha considerado el comprender como un proceso más complejo que el conocer. Una persona puede conocer las leyes…
[…] El objetivo del marketing político debe ser estratégico y su visión, como la del marketing ejercido en una empresa,…
Excelente artículo