Categoría: Gestión Empresarial
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Inclusión fintech
El mapa financiero ha cambiado radicalmente en los últimos años, ya lo sabemos. A la fuerte reestructuración que ha sufrido la banca tradicional, se han sumado nuevos actores conocidos como fintech y “neobancos”. En los tres casos, el denominador común que los ha puesto en el mismo escenario de competencia es el fuerte desarrollo de…
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Nozama
Piense en una tienda online. Una en la que pueda comprar libros. Y cualquier otra cosa que se le ocurra. Cualquiera. Que tenga un servicio de entrega rápido; incluso el más rápido. En la que el proceso de pago sea sencillo y en la que, aunque acceda desde cualquier dispositivo, pueda hacerlo casi en “un…
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Generaciones Y-K-Z
Hace poco leía un comentario publicado en LinkedIn acerca de la conveniencia del uso de los emoticonos (ya saben, esas caritas y dibujos que representan diferentes estados de ánimo y toda clase de objetos) en los textos de ámbito profesional. No recuerdo la empresa a la que se refería en concreto, pero aquel post resumía…
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Economía simbólica
El mes de junio lo hemos estrenado con la noticia de la compra del B. Popular por parte del B. Santander, por el módico precio de 1€, ante su inviabilidad financiera y el riesgo inminente de quedarse sin liquidez tras la retirada de casi 5.000 millones de € en depósitos de clientes durante dos días….
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Webs y aplicaciones emocionales
Últimamente, en la mayoría de los artículos especializados sobre comunicación, publicidad y marca, se pone el acento con especial énfasis en la necesidad de trasladar mensajes emocionales a los clientes para obtener de ellos la vinculación afectiva y, como consecuencia, un teórico mayor volumen de compras. Es cierto que las decisiones que tomamos a diario,…
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Brain Centric Marketing
“Customer Centric” es un concepto derivado del introducido en 2011 por P. Fader en su libro “Customer Centricity, Focus on the Right Customers for Strategic Advantage”, y popularizado por M. Zwilling en la revista Forbes ese mismo año. Para Fader, con la práctica del “customer centricity”, además de ofrecer productos y servicios excelentes, una empresa…
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B4H
Permítanme que use la información de dos estudios publicados recientemente como excusa para el argumento que me servirá de explicación del significado del titular de este artículo. Escueto y enigmático. Uno de ellos es el informe Nielsen 360 en el que define a los españoles como “Total Consumer” debido al alto porcentaje de ellos que…
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El principio de equivalencia y los medios de pago
Este principio fue utilizado por Einstein para fundamentar su teoría de la relatividad (1915), revolucionando la cosmología de Newton, anclada aún en el heliocentrismo de Copérnico. La idea de trasladar un observador de un centro llamado Tierra a otro denominado Sol, ya supuso un avance importante para la configuración y conceptualización de nuestro sistema solar,…
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Storyselfing
Hace un tiempo hablábamos de los storytellers (cuentacuentos o narradores), herederos de las técnicas de tradición oral de trovadores, juglares europeos, cuentacuentos sudamericanos o de los griots africanos. Y también de las técnicas perfeccionadas con el tiempo para controlar y dirigir nuestras decisiones, mediante la apropiación del relato y su incidencia sobre nuestras emociones con…
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De la biomímesis a la economía azul.
Por diferentes razones, en las últimas semanas he hablado en distintos foros de cómo la naturaleza resuelve determinados problemas con mecanismos, físicos o conductuales, que se han perfeccionado a los largo de millones de años de evolución. No son fruto de fuerzas deliberadas ejecutadas mediante pruebas de ensayo y error, sino de variaciones, mediadas…
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Más vale malo conocido…
… El resto del refrán ya lo conocen. Decía H. de Balzac que “la resignación es un suicidio cotidiano” y esto, en cierta medida, es a lo que nos conducen conductas que nos inmovilizan y que nos restan energías para acceder a lo desconocido, para salir del entorno que controlamos y explorar nuevos espacios. La…
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Aplicaciones Solidarias
Los últimos informes de la Asociación Española de Fundaciones y de la Asociación Española de Fundraising han revelado el perfil de las personas (y empresas) que realizan donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro. Organizaciones que actúan en diferentes sectores de actividad, como el cultural, educación básica y superior, deportivo, inserción laboral, salud, cooperación internacional,…