José Manuel Navarro Llena

Blog de José Manuel Navarro Llena

  • La propiedad emergente de los Social Media

    Creo que fue D. Zarrella, autor de “La ciencia del marketing”, quien dijo que “La próxima vez que escuches un mito sobre los social media, cuestiónalo”, haciendo alusión a la ingente información que circula sobre estos medios y a las reglas que parecen controlar su comportamiento, siendo éstas la mayoría de las veces fruto de la intuición y no consecuencia de análisis rigurosos siguiendo procedimientos científicos cuyos resultados sean contrastables y reproducibles. Lo cierto es…

  • Experiencia de usuario en el pago móvil

    “Si esperas que haya otro ‘case study’ en tu sector, será ya demasiado tarde Seth Godin   Existen diversos informes que comparan el tiempo que tardamos en percatarnos de la pérdida u olvido de diferentes objetos de uso cotidiano, como las llaves, la cartera o el móvil; en ellos, no se sorprenderán, describen que de lo primero que advertimos su ausencia es del móvil (en torno a tres minutos). Del resto, pueden pasar incluso horas…

  • La libertad del discurso

    “El futuro ya no es lo que era” Y. Berra Recientemente ha sido publicado el Código de Ética de la NMSBA (Neuromarketing Science and Business Association) para la Aplicación de las Neurociencias en el ámbito de los Negocios, un documento ciertamente necesario que ha de ser el referente deontológico para todo investigador o “marketero” que realice estudios en el marco de esta nueva disciplina. Paradójicamente, lo que no se ha tenido en cuenta en este…

  • Fútbol, elecciones y la “S” del marketing

    «La lucha es esencial para alcanzar las metas del alma; es decir, la lucha es saludable cuando se construye la felicidad» G.E. Mayo El 25M no fue un domingo cualquiera. Con independencia del ánimo de los que estuvieron del lado de los ganadores o de los perdedores, el fin de semana pasado no dejó indiferentes a muchos, ni siquiera a los que sólo anduvieron de observadores por el ancho mundo europeo, sin “tomar partido” por…

  • La Causa del Marketing

    O ¿Marketing con Causa (Cause Related Marketing)? El juego de palabras es interesante porque no necesariamente ambas frases significan lo mismo, aunque en su mente, estimado lector, despierten similares objetivos o le sugieran parecidas estrategias. En todo caso, deben dar respuesta a uno de los principales retos de las empresas en la actualidad: la diferenciación. En un mercado excesivamente globalizado en el que los consumidores están expuestos diariamente a miles de impactos o de propuestas…

  • Conjugar el verbo “Prevenir”

    Observando las cifras de siniestralidad laboral publicadas recientemente, caben muchas interpretaciones cuando se tienen en cuenta los datos absolutos porque, en definitiva, son personas las que se han visto afectadas, en distinto grado, por accidentes que repercuten en su vida y en la de la empresa. Para acercarnos a esta triste realidad, traspasando la objetividad y frialdad de los números, lo más indicado es buscar respuestas con uno de los referentes en España en esta…

  • Y tú, ¿de quién eres?

    “El fin de una empresa no es la simple obtención de beneficios; este fin se debe hallar en su misma existencia como una comunidad de personas que se esfuerzan por satisfacer de diversas formas sus necesidades básicas, y que forma un grupo concreto al servicio del conjunto de la sociedad. Los beneficios son un regulador de la vida como negocio, pero no es el único; hay otros factores humanos y morales que se deben considerar…

  • El secreto del Neuromarketing

    “I see a train wreck looming” D. Kahneman   El controvertido email que recientemente ha enviado el premio Nobel de economía D. Kahneman a sus colegas, en el que cuestiona la solidez de los resultados en determinadas investigaciones sobre “priming” (estudios realizados en psicología cognitiva que sugieren que muchas de nuestras decisiones pueden estar influenciadas por acciones aparentemente irrelevantes que sucedieron momentos antes de realizar la elección) y en el que propone la necesidad de…

  • Granada: Grupo Abierto

    Hablar de gestión empresarial implica hacerlo desde diversas perspectivas que afectan al futuro de una empresa: dirección, organización, planificación, control, administración, comunicación, sistemas, etc. Y también desde las variables que le aportan valor: productividad, eficiencia y competitividad. En estas últimas tienen mucho que ver las personas que intervienen en todos esos procesos y la forma en la que son dirigidas o lideradas. En otras ocasiones hemos hablado de que, en situaciones complejas, no es suficiente…

  • LA VEGA LEVANTA LA VOZ

    La Vega de Granada, ahora que la primavera empieza a dejarse sentir entre las coordenadas verticales de las pomposas alamedas y las horizontales de los surcos infinitos de las tierras recién labradas, ha levantado la voz. Pero no lo ha hecho con la algarabía propia de un cambio de estación que trae promesas de lunas fértiles y cosechas generosas, tampoco con el certero rugir de las aguas reclamando el reconocimiento del espacio que siempre será…

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