Categoría: Gestión Empresarial
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Sin cambios desde Moro hasta Fraser.
Refiere N. Chomsky que en 1978 el presidente del sindicato más poderoso de USA, D. Fraser, de la federación de trabajadores de la industria del automóvil, condenó a los «dirigentes de la comunidad empresarial» por haber «escogido seguir en tal país la vía de la guerra de clases unilateral, una guerra contra la clase trabajadora,…
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El juego de Tyrion Lannister
La serie de Juego de Tronos nos está dejando muchas sorpresas, además de una trama bien hilvanada pone en las palabras de sus personajes pequeñas lecciones que se pueden extrapolar a ámbitos como el empresarial (estrategia, management, liderazgo, coaching, etc.). Y uno de sus personajes que más aporta es, paradójicamente, el que al principio de…
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Deconstrucción
A veces, para progresar en marketing, estrategia, gestión empresarial o en cualquier ámbito del pensamiento (y en general de la vida misma), es necesario que abandonemos momentáneamente las teorías y prácticas de estas ciencias sociales y nos adentremos en otras disciplinas que nos permitan obtener diferentes perspectivas para ayudarnos a vislumbrar, con nuevos ojos y…
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Dejemos la fidelidad a un lado
Y hablemos en otros términos cuando nos refiramos a la relación comercial entre empresas y clientes. Sobre todo en sectores como el de servicios y, específicamente, el convulso y menoscabado sector financiero. Estudios recientes realizados por agencias especializadas, como Cognodata y Deloitte, ponen de manifiesto un difícil escenario, para la banca en su conjunto, en…
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Un nuevo Marketing Verde
Hoy hablaremos de “marketing verde”, de “marketing ecológico” o “marketing sostenible” como también se le denomina. Previamente anticiparemos una idea defendida por el naturalista Joaquín Araújo como preludio de lo que luego será la conclusión principal de este artículo: “Es más importante lo que crea que lo que crece”. Para entender el concepto de marketing…
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La Gestión Ilustrada frente a la Doctrina del Shock
«No es signo de salud el estar bien adaptado a una sociedad enferma» J. Krishnamurti Vivimos tiempos complejos. Esta afirmación no aporta nada nuevo. Y ése puede que sea el problema: acostumbrarnos a ello. Primero fue la sorpresa de la caída del sistema financiero, del desajuste global de la economía y de la desaparición de…
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El ROC y la larga cola
Todos los clientes son importantes. Todos. Esta afirmación, obvia y convencional, a veces (demasiadas) no es tomada en consideración. Y otras muchas (con excesiva frecuencia) es relativizada por la expresión: “hay que enfocar los esfuerzos en los clientes más rentables”. Hablemos de ello. Recientemente asistí a una interesante charla impartida por Paul Fleming sobre Redes…
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¿Wiki-Revolución?
“Expandir la libertad del hombre -en el sentido de lo que los seres humanos son capaces realmente de hacer- es parte del compromiso básico en la búsqueda de la justicia”. Amartya Sen Los recientes acontecimientos sucedidos en Túnez, Egipto, Yemen, Líbia y ahora en Siria, además de ser un síntoma inequívoco de que los tiempos…
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La Compañía. El Marketing frente al Caos.
“El viaje es largo y el camino malo” Dante “Tenemos la esperanza de tener éxito, pero estamos bien con el fracaso. Simplemente no queremos estar en la tierra que queda en medio” decía D. Chang. A lo cual apostillaba S. Godin: “mucha gente dice esto, pero pocos están dispuestos a ponerse en situación de riesgo,…
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Crear marca en tiempos difíciles
El 2 de abril de 1993 pasó a la historia como el viernes de Marlboro. Aquella jornada, la compañía tabaquera Philip Morris, en respuesta a la situación de desventaja competitiva respecto de otras marcas, anunció que rebajaría el precio de venta de los cigarrillos en un 20%. La consecuencia fue el desplome de sus acciones…