
José Manuel Navarro Llena
Blog de José Manuel Navarro Llena
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NEUROMARKETING. El cerebro de la empresa
¿Realmente los consumidores compran lo que quieren o hay una cierta desconexión entre lo que desean y lo que compran?, ¿creen las marcas que están acertando en la oferta de sus productos porque mantienen las cifras de ventas?, ¿qué ocurre con el alto porcentaje de nuevas marcas que inundan el mercado y que desaparecen tras unos meses de efímera existencia?, … Son éstas algunas de las preguntas que los profesionales del marketing se hacen sin…
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Centro Wellness o cómo “des-fidelizar” clientes.
Sirva este post para exponer una experiencia de cliente, no para evaluar el conjunto de prácticas de una empresa extendida por el territorio nacional que pretende trasmitir una imagen que en el día a día dista mucho de la realidad, al menos en su centro de Granada. Obviamente, no voy a analizar otras áreas en las que los profesionales del marketing nos fijaríamos para hacer una evaluación global de la marca de este centro wellness,…
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Siento, luego existo y pienso.
Antaño solía decirse que era desaconsejable dormir junto a aquellos aparatosos relojes despertadores porque el corazón terminaba latiendo al mismo ritmo que el monótono tic-tac de su ruidosa maquinaria. También acostumbramos a recordar, en conversaciones banales, el refrán “dos que duermen en el mismo colchón, se vuelven de la misma condición” para indicar que dos personas, tras convivir muchos años, opinan de la misma manera (incluso terminan pareciéndose físicamente). Y en otro orden de cosas,…
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Ágoras Virtuales
“Lo que se transmite literalmente de generación en generación es un genoma y un segmento del mundo” S. Oyama Según la información proporcionada por el COI, durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012 y por primera vez en la historia, la mayor audiencia se ha encontrado en Internet y en los llamados “smartphones”, no en la televisión como era de esperar. Esto significa que ha sido el evento deportivo “más social” de la historia,…
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El “Crowd Willing”
“Que se jodan”… más que una expresión soez pronunciada por una parlamentaria –cuyo nombre no será necesario que se lo recuerde- en el Congreso de Diputados durante el funesto discurso del presidente del gobierno el pasado once de julio, en el que anunciaba el último paquete de medidas para calmar a sus socios europeos, es toda una declaración de principios. O de ausencia de estos. No voy a añadir nada más a lo ya publicado…
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Jonathan Livingstone Seagull
Un relato breve que escribí en marzo de 2004, haciendo uso de los personajes de uno de mis libros favoritos (Juan Salvador Gaviota de R. Bach), demuestra que 8 años después muchas cosas no han cambiado…. Jonathan Livingstone Seagull yacía exhausto sobre la arena de la playa, dejando que tan solo la espuma pusiera perlas de esperanza a su magullado cuerpo. Una vez más había fracasado en el intento de emular a los…
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TUENDE. POLE, POLE.
Nunca darse por vencido aun vencido (Unamuno) Recientemente María Gómez del Pozuelo, presidenta de Womenalia, arrancó las jornadas del evento “Inspiration day” lanzando la idea de que “la vida y los grandes proyectos se construyen paso a paso”. “Paso a paso”, cuánta razón. Me explico: hace unos días he regresado de un viaje de los que suelen denominarse iniciáticos porque ayudan a obtener experiencias que luego pueden ser aplicadas a la vida personal. Y…
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Sin cambios desde Moro hasta Fraser.
Refiere N. Chomsky que en 1978 el presidente del sindicato más poderoso de USA, D. Fraser, de la federación de trabajadores de la industria del automóvil, condenó a los «dirigentes de la comunidad empresarial» por haber «escogido seguir en tal país la vía de la guerra de clases unilateral, una guerra contra la clase trabajadora, los desempleados, los pobres, las minorías, los jóvenes y los ancianos, e incluso de los sectores de las clases medias…
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El “Marketing de las cosas”
Comenta P. Kotler en una entrevista reciente que lo analógico hay que darlo por acabado y que las empresas han de ir abrazando el mundo digital poco a poco, si no lo han hecho ya con decisión, hasta incorporarlo de forma definitiva a su estructura y a su estrategia de relación con el mercado (el externo y el interno). Pero cuando nos referimos a “lo digital” ¿estamos hablando de internet?, ¿de las redes sociales?, ¿de…
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Innovación Social (en las Cajas de Ahorros)
El drástico proceso de reestructuración financiera que está sufriendo el sector de las cajas de ahorros (la banca en general) y las medidas que aún quedan por abordar para sanear sus activos y establecer nuevas reglas de control y de ajuste de recursos (materiales y humanos), está dejando a un lado (si no minusvalorando) las terribles consecuencias que significará con ello la desaparición definitiva de sus obras sociales. Desde diferentes foros interesados se está…
Comentarios
Siempre se ha considerado el comprender como un proceso más complejo que el conocer. Una persona puede conocer las leyes…
[…] El objetivo del marketing político debe ser estratégico y su visión, como la del marketing ejercido en una empresa,…


Excelente artículo