José Manuel Navarro Llena
Blog de José Manuel Navarro Llena
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Marketing insights para los próximos años
Hablar de perspectivas, tendencias, visiones, retos… de marketing para los próximos años, o para cualquier momento, pasa necesariamente por establecer las estrategias que los profesionales de esta disciplina deben impulsar dentro de sus empresas. Normalmente, estas estrategias se fraguan a partir de que los órganos de dirección definan los objetivos a alcanzar a corto y medio plazo, siempre expresados en términos presupuestarios y, en los mejores casos, en términos de crecimiento en el grado de…
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El velo de la ignorancia.
En el complejo entramado de la geopolítica actual, las teorías filosóficas sobre la justicia ofrecen una perspectiva analítica esencial para evaluar conflictos de larga duración como el palestino-israelí (traído como ejemplo por su cruda actualidad y por su difícil resolución, en la que los países que pueden intervenir para acordar un futuro justo para ambos Estados juegan al “postureo” mediático, en tanto que la voluntad genocida de una parte no tiene límites al tiempo que…
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Retos del eCommerce.
En los próximos años, la industria de los medios de pago en el ámbito del comercio electrónico (eCommerce) experimentará una importante transformación impulsada por los recientes avances tecnológicos, por los próximos cambios regulatorios y la creciente demanda de los consumidores por experiencias más simplificadas, ágiles y personalizadas. Más que de tendencias emergentes, hablemos de los principales retos que han de afrontar las empresas para que generen beneficios económicos, para que los diferentes actores de la…
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Huérfanos de la democracia
A lo largo de la historia de las naciones autodenominadas “civilizadas”, la democracia y el capitalismo han sido socios tan cercanos como conflictivos. Este emparejamiento ha producido avances en libertad, igualdad, derechos individuales y bienestar material. Sin embargo, hoy la relación parece tambalearse, afrontando amenazas que la erosionan internamente, quedando atrapada entre autocracias emergentes y oligarquías tecnológicas. Aunque consideremos el origen de la democracia moderna en la antigua Grecia, ya existían pequeñas comunidades primitivas que…
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Medios de pago. El equilibrio entre sostenibilidad e inclusión.
Con frecuencia, hablamos de tendencias en la industria de pagos cuando en realidad lo que hacemos es trasladar las últimas transformaciones e innovaciones tecnológicas a las soluciones que creemos serán más aceptadas o reclamadas por una gran mayoría de los ciudadanos. En muchos casos, esas traslaciones son la respuesta inmediata a la adopción que hace una parte importante de la población de determinadas aplicaciones para resolver un problema coyuntural, cuyo alcance puede superar las modas…
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El Valor de la Palabra
“Si la libertad significa algo, será sobre todo el derecho a decir a la gente aquello que no quiere oír” (G. Orwell) Escribir con frecuencia en este y en otros medios de comunicación no me otorga el privilegio de “ser” periodista. Sí, acaso, el honor de poder amplificar mis palabras desde tribunas que son apreciadas por sus lectores desde hace décadas. Creo que, para ser periodista, además de profesar cada día entre la redacción del…
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Financial Customer Engagement
Como hemos comentado en otros artículos, el sector financiero está experimentando una transformación acelerada, impulsada por la entrada de nuevas empresas tecnológicas (Fintech), por las capacidades que está incorporando la inteligencia artificial generativa y por la enérgica influencia de soluciones que el mercado y la regulación han propiciado. De ellas vamos a destacar tres fuerzas que, a mi juicio, van a marcar el modelo de finanzas personales en los próximos años: las super apps, la…
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El movimiento 37 y la teoría del barniz
La relación entre humanos e inteligencia artificial (IA) es uno de los interrogantes más fascinantes y complejos de la tecnología moderna. Entre las múltiples manifestaciones de esta interacción, más allá de las icónicas expresiones de la ciencia ficción, pocas han sido tan simbólicas como el enfrentamiento entre Deep Blue, programa desarrollado por IBM, y G. Kasparov. El célebre ajedrecista ganó 3 partidas y empató 2 en1996, pero finalmente fue derrotado en 1997 en un encuentro…
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El futuro del marketing financiero. Estrategias y recomendaciones.
La transformación del marketing financiero se ha acelerado en los últimos años debido a los cambios tecnológicos y la irrupción de la IA generativa, la “hiper-digitalización” de los servicios, la entrada de nuevos actores (Fintech), la mayor presión regulatoria y las nuevas expectativas de los clientes, sobre todo a partir del efecto disruptivo que tuvo el período de confinamiento y el miedo a la pandemia. En este contexto, el papel de los directores de marketing…
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El efecto pintalabios
Seis meses atrás, el Banco de España emitió un informe en el que expuso el deterioro paulatino de la calidad institucional y la consiguiente disminución de la confianza de los ciudadanos y de las empresas en las estructuras de los poderes públicos. La comparación con otros países europeos dejaba al nuestro en una clara desventaja que, como consecuencia, se veía igualmente reflejada en la productividad de la economía española y en las opciones de crecimiento…
Comentarios
Siempre se ha considerado el comprender como un proceso más complejo que el conocer. Una persona puede conocer las leyes…
[…] El objetivo del marketing político debe ser estratégico y su visión, como la del marketing ejercido en una empresa,…
Excelente artículo