Si se callase el ruido, oirías la lluvia caer limpiando la ciudad de espectros, te oiría hablar en sueños y abriría las ventanas. Si se callase el ruido, quizá podríamos hablar y soplar sobre las heridas, quizás entenderías que nos queda la esperanza. [Ismael Serrano] Si se callase el ruido, nuestro espacio se inundaría de todas las frases que quisimos decir y que…
Continuar leyendo →Días pasados hemos venido observando cómo los representantes de los gobiernos europeos debaten acerca de la aplicación de una tasa impositiva especial a las empresas digitales. La llamada “Tasa Google” implicaría crear un impuesto del 3% sobre facturación por los servicios digitales que prestan, y por los que obtienen beneficios aunque no tengan su sede…
Continuar leyendo →En cierta ocasión, K. Weed comentó que “los profesionales del marketing necesitan interactuar con los consumidores como personas, no como consumidores. El término consumidores no ayuda. Una vez que uno comienza a observar la vida de las personas, éstas no son un par de axilas en busca de desodorante ni una cabeza con pelo en…
Continuar leyendo →“El peligro radica en que nuestro poder para dañar o destruir el medio ambiente, o al prójimo, aumenta a mucha mayor velocidad que nuestra sabiduría en el uso de ese poder” Stephen Hawking Según algunos expertos, dentro de poco vamos a tener instalado un dispositivo RFID que transmitirá periódicamente información puntual de nuestro…
Continuar leyendo →En el último estudio realizado por el Banco Central Europeo acerca del uso de efectivo y otros medios de pago en la zona euro se volvió a constatar el mismo comportamiento que en años anteriores: la utilización del dinero en metálico fue el instrumento dominante en tiendas físicas. Casi el 80% de las transacciones efectuadas…
Continuar leyendo →“Hace unos 70.000 años que nuestra especie, Homo sapiens, salió de África y empezó a propagarse por todo el planeta. En Europa y Asia ya se habían establecido otras especies humanas, pero sólo nuestros antepasados lograron colonizar todos los continentes y alcanzar islas remotas. La dispersión se realizó de un modo inusual. En todos los…
Continuar leyendo →“Customer Centric” es un concepto derivado del introducido en 2011 por P. Fader en su libro “Customer Centricity, Focus on the Right Customers for Strategic Advantage”, y popularizado por M. Zwilling en la revista Forbes ese mismo año. Para Fader, con la práctica del “customer centricity”, además de ofrecer productos y servicios excelentes, una empresa…
Continuar leyendo →La semana pasada usábamos el “principio de equivalencia” como recurso para reflexionar sobre cómo afrontar la observación de un suceso (o un problema) desde una posición diferente a las que habitualmente usamos al entender éstas como los centros paradigmáticos que siempre nos han servido de puntos de referencia. Unas veces para creernos el centro del…
Continuar leyendo →Créanme, se me hace difícil arrancar esta columna para hablar de involución financiera cuando tantas líneas ha acogido para tratar de innovación y disrupción en un mercado convulso, agotado y preocupante empero muy atractivo por la surgencia [sic] de nuevos modelos de relación y ecosistemas colaborativos más transparentes y equitativos en el terreno de las…
Continuar leyendo →El título es una licencia que espero los amables lectores me sepan disculpar por tratarse del último artículo de la temporada y por ser un guiño al lenguaje de doble sentido que los granadinos, y el amigo Andrés Cárdenas, usamos con ciertas palabras de nuestro vocabulario, con múltiples acepciones y singular pronunciación. Aun queriendo mantener…
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