Categoría: Gestión de la Confianza
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Banca 3.0
En otras ocasiones hemos hablado de la necesidad de que el marketing ocupe posiciones estratégicas dentro de una empresa y que deje de ser un centro de gasto. Hoy volveremos a remarcar este concepto para argumentar el cambio de modelo que la actual banca requiere para enfrentarse al surgimiento de nuevos actores en el sector…
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Another brick in the wall
Estoy seguro de que si escuchan un toque de batería seguido por un potente bajo y el rasgueo insistente de una guitarra, y a continuación “When we grew up and went to school, there were certain teachers who would hurt the children anyway…”, recordarán inmediatamente la canción y las imágenes que le acompañan en, posiblemente,…
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El modelo de innovación no disruptiva del pago móvil.
Aunque son muchos los estudios de mercado y diversos sus resultados acerca de la conducta de los usuarios ante los pagos móviles y, en general, los nuevos sistemas para realizar transacciones con dinero digital, existe un denominador común en todos ellos: el incremento paulatino del uso del “smartphone” para realizar desde compras en comercio e…
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El efecto Baldwin y la morfogénesis del “digitus primus”
Se cumplen ahora 120 años de la formulación de la teoría evolutiva ontogénica elaborada por J.M. Baldwin, quien propuso que, bajo determinadas condiciones, las conductas aprendidas y las habilidades para el aprendizaje pueden condicionar los procesos de selección natural de una especie. Planteada como solución para conciliar a los seguidores de Lamarck y a los…
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Instrúyanse. Conmuévanse. Organícense.
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“Instrúyanse, porque necesitaremos de toda nuestra inteligencia. Conmuévanse, porque necesitaremos de todo nuestro entusiasmo. Organícense, porque necesitaremos de toda nuestra fuerza”. A. Gramsci A menos de una semana de que inicie la próxima campaña electoral, siento decirlo, nada nuevo nos ilumina ni ilusiona a los electores para decidir a qué formación política votar…
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No Cash
Nos hemos acostumbrado a que los escándalos de corrupción salpiquen diariamente los medios de comunicación con tanta normalidad que ya los vemos como algo que pertenece al paisaje. Al mismo por el que transitan las imágenes de refugiados sufriendo la agonía de su destino, o miles de ciudadanos oprimidos y traicionados por sus propios gobernantes…
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Ku-Nev-In
Semanas atrás hablábamos de las características neurológicas de las personas que tienen una filiación política más conservadora y de las que son más progresistas. Así, establecimos algunas diferencias entre un cerebro de derechas y un cerebro de izquierdas para explicar por qué los primeros tienden a constituir grupos más estables ideológica y socialmente, mientras que…
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La desconexión emocional
“Medir es fabuloso. Salvo que te dediques a medir lo que es fácil de medir, en lugar de lo que es importante”. Seth Godin Muchos autores especializados en gestión empresarial opinan que, en el último medio siglo, las compañías y la forma en la que sus empleados trabajan en ellas han cambiado al mismo…
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La anarquía de la anarquía
“Y de este modo, fue toda su vida una prueba de que sin amor de la propia persona es también imposible el amor al prójimo, de que el odio de uno mismo es exactamente igual, y en fin de cuentas produce el mismo horrible aislamiento y la misma desesperación que el egoísmo más rabioso […]…
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Los pactos del poder…
O el poder de los pactos. La verdad es que “tanto monta, monta tanto”. No trato de hacer una anáfora ocurrente o un juego de palabras oportuno. Nada más lejos de mi intención, cuando la realidad de este país nos revela, cada día, la mecánica de los poderes político y económico, más preocupados de sus…
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Como aquel pájaro azul.
No sé si es conveniente creer en el significado las casualidades, incluso en su existencia. Pero si sé que si se producen es mejor no buscar ni analizar las posibles causas que motivaron su aparición. No porque podamos encontrar sorpresas o cuestiones “paranormales”, sino porque es mejor dejarse llevar y agradecer que se produzcan…