José Manuel Navarro Llena

Blog de José Manuel Navarro Llena

  • Ideologías: el control de las mentes.

    Ha pasado el mes de agosto y arrancado el de septiembre, y me temo que, al menos en el momento de escribir estas líneas, nos veremos abocados a unas nuevas elecciones tras el fracaso del proceso de las negociaciones entre los partidos responsables de llegar a un acuerdo de gobierno, dada su demostrada incapacidad para afrontarlas con sentido de Estado y generosidad para con los ciudadanos que los han votado. Situación incalificable, se mire como…

  • Contrate un CBO. Le conviene.

    Relatan las crónicas que el filósofo y médico Alcmeón de Crotona, puente intelectual entre Pitágoras y Parménides, fue el primero en diseccionar un cadáver en la antigua Grecia (s. V a.C.)  y hallar la conexión entre los órganos de los sentidos y el cerebro, y en describir éste como la sede de la mente y de las percepciones. Más tarde, Aristóteles contradijo este planteamiento y trasladó la localización de la mente al corazón, dejando al…

  • El momento del capitalismo consciente

    “La consciencia no es un fenómeno categórico, sino gradual. Muchos factores se encargan de modularla. Todos estamos en primera fila cuando se trata de nuestra propia consciencia. Es nuestra experiencia privilegiada. Los observadores, en cambio, deben sacar siempre conclusiones” (C. Hornstein). La ‘consciencia’ actúa para crear vivencias subjetivas de los fenómenos que experimentamos, tanto externos como internos; somos conscientes de algo cuando somos capaces de traducir internamente las sensaciones que recibimos a través de los…

  • La vanguardia de la gastronomía…

    … no va a estar en Granada. Hemos vuelto a perder la oportunidad de destacar en otro de los sectores donde tenemos grandes profesionales, respetados y reconocidos referentes en el mundo de la restauración, pero nos falta la visión y el empuje suficiente para concentrar esfuerzos en impulsar una de las disciplinas que influirán en lo que será la gastronomía en el corto plazo. Por lo general, en nuestra tierra tenemos grandes restauradores y productores…

  • La universalización de los pagos digitales.

    El último informe publicado por Capgemini sobre los medios de pago (World Payments Report 2018) recoge que el volumen de transacciones digitales a nivel global creció un 10.1% desde 2016, hasta alcanzar los 482.6 mil millones. Asia con un 25.2% y el área CEMEA (Europa Central, Oriente Medio y África) con un 17.1%, lideraron un crecimiento cuyos ratios fueron acelerados en los mercados emergentes gracias a la intervención de los gobiernos, que hicieron verdaderos esfuerzos por…

  • MArkeTing-C

    “¿Cuál es vuestro porqué?, ¿por qué os habéis levantado esta mañana?, ¿por qué habéis desayunado?, ¿por qué os habéis vestido así?, ¿por qué habéis venido? […] y ¿cuál es el gran porqué?… Obviamente, no estamos aquí solo para vender. Estamos aquí para conectar. La vida se basa en las personas. La publicidad se basa en ilustrar cómo nuestros productos y servicios pueden mejorar la vida de las personas. Muy bien, y ¿cuáles son las claves?……

  • “Corruption will be our epitaph”

    “El conocimiento es un amigo mortal cuando nadie pone las reglas. La suerte de toda la humanidad que veo, está en manos de tontos”. Epitaph (King Crimson) Cuando una palabra se usa con frecuencia, podemos caer en el error de reducir su contenido semántico a una de sus acepciones, dejando a un lado otras que tienen el mismo o mayor grado de relevancia. Esto sucede con el concepto de “corrupción” (y sus adjetivos), el cual…

  • Marketing es Granada.

    “Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo. Evoca primero en los hombres y mujeres el anhelo del mar libre y ancho” (A. Saint Exupéry). Esta frase, con la que suelo introducir el concepto de marketing a mis alumnos, no es de un profesional de reconocido prestigio en el sector, tampoco de un gurú ni de un autor de tratados de empresa. Como recordarán, A. Saint Exupéry…

  • Europa pagará con QR

    Hace casi un año les referí que “el pago móvil se escribe en chino”, un apunte acerca del comportamiento de los usuarios de la aplicación Alipay tras el estudio realizado por Nielsen en 2018. Lo concluía apuntando que una de las cuestiones que había que priorizar para estimular la visita del turismo chino a nuestro país (y a Europa) sería la facilitación del pago mediante Alipay. Con esa apuesta, además de ampliar las opciones de pago…

  • Neuromarketing reformulado

    Hace unos días les proponía replantear las bases sobre las que el neuromarketing formula su actividad para, por una parte, despojarse del “halo de misterio” y de “ciencia falsa” que le ha perseguido durante algunos años y, por otro lado, para establecer un método que permita sumar (no canibalizar) los valores que aportan diferentes ciencias (neurología, psicología, sociología, antropología y economía, fundamentalmente) a otra ciencia social como es el marketing y sus diferentes herramientas para…

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