K. Roberts creó el concepto “Lovermarks” para identificar las marcas que habían creado un posicionamiento diferencial dentro de una cultura o una sociedad, atrayendo al consumidor mediante propuestas emocionales y manteniendo una vinculación estable a través de estímulos relacionados con (o impulsores de) su comportamiento. Marcas icónicas como Coca-Cola, Harley Davison, Apple, Nike o Guiness...
Hace unos días ha finalizado, en la ciudad suiza de Davos, el encuentro que líderes y representantes políticos, sociales y empresariales de los principales países del mundo mantienen cada año para debatir los asuntos más acuciantes que marcarán la agenda global ante los problemas e incertidumbres que estamos viviendo, desde la revisión del actual modelo...
En algunas ocasiones hemos hablado en esta columna de las tendencias y desafíos del mercado de pagos desde diferentes perspectivas, pero en el ámbito geográfico surge la oportunidad de hacerlo de un mercado caracterizado por una alta adquirencia de diferentes medios y por un generalizado interés de los comerciantes y empresarios por cambiar con frecuencia...
En el artículo de la semana pasada sobre ciencias del comportamiento aplicadas al marketing (Marketing Behavioral Sciences) les aportaba algunas claves de por qué esta disciplina se ha convertido en imprescindible en diversos ámbitos, desde el empresarial hasta el de la administración pública, para comprender la conducta de las personas y cómo éstas toman decisiones...
Aunque queda un año por delante para que finalice la segunda década del siglo XXI, parece que estamos obligados a hacer balance de lo que ha acontecido como si el 31 de diciembre de 2019 hubiera acabado ésta. Es lo que tienen los números: nos proporcionan diferentes sensaciones en función de si son pares o...
Es habitual pensar que el marketing tiene como finalidad principal conseguir que el público al que están orientadas sus acciones compre un producto o servicio concreto antes que el de la competencia (si pensamos en términos de empresa, en otros ámbitos puede ser más votos, más suscriptores, mayor recaudación, más donaciones, etc.); esto tiene sentido...
Al no existir consenso para ubicar el intervalo de años al que pertenecen los llamados millenials (“generación Y”), podemos resumir que son aquellas personas nacidas entre principios de la década de los ’80 y finales de los ’90 que, además, tienen en común pertenecer a un colectivo en tránsito entre el mundo “off-line” que aún...
Mucho se está escribiendo sobre Greta Thunberg, más incluso que sobre el mismo cambio climático. Sugerencia: hagan en “Google Trends” una consulta sencilla para comparar las búsquedas del nombre de la joven activista sueca y del término “cambio climático” o “climate change”, observarán curiosos resultados tanto a nivel global como nacional… Como les refería hace...
En el reciente artículo “Payments as a Service” concluía que estas plataformas (PaaS) jugarán un papel estratégico si se concilia el nivel de confianza ofrecido por éstas con las necesidades de gestión de pagos de los bancos, quienes tendrán que migrar su modelo de infraestructura autogestionada a una plataforma PaaS para ser más eficientes en...
La expresión “la experiencia siempre es un grado”, a tenor de cómo se está configurando el panorama laboral reciente, ya no es una sentencia apreciada ni tenida en cuenta para defender un puesto de trabajo, tal como demuestran las estadísticas del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Cada día, los mayores de 45 años son...
“Granada se lo merece” es una de las frases más pronunciadas cuando se trata de lanzar propuestas que resuman y refrenden las ideas de quienes apuestan por mejorar el nivel económico, cultural y social de la ciudad. Cuando decimos que “Granada es Marketing”, todos estamos de acuerdo también. Pero había que materializarlo en algo más...
Ya lo hemos comentado en ocasiones anteriores, a pesar de que los sistemas de pago soportados por dispositivos móviles están creciendo en los últimos años, la realidad es que las transacciones con tarjeta mantienen su crecimiento en una gran parte del mercado global. Y, como expone M. Vinogradova en un reciente análisis sectorial, parte de...