José Manuel Navarro Llena

Blog de José Manuel Navarro Llena

  • Y… ¿Un gobierno humanista?

    Siempre he creído que los gobiernos, en función de su carácter y grado de pluralismo, pueden ser democráticos, autoritarios, monárquicos, republicanos, totalitarios… y sus variantes presidencialista, parlamentarista, dictatorial, etc., que responden a diferentes modelos de organización constitucional y de relación entre los poderes legislativo, ejecutivo y judicial. Por ello, me genera cierta inquietud que los representantes actuales del gobierno reiteren coordinada y contundentemente que son un “gobierno feminista”; aunque prefiero pensar que. en realidad, intentan…

  • COVID-19: ¿cisne negro?

    La circulación en redes sociales de “memes” y frases ocurrentes en torno a la alarmante situación producida desde la primera noticia sobre el “coronavirus” (COVID-19) es consecuencia de que intentamos bajar la tensión sobre la gravedad de la epidemia con ciertas dosis de humor. El problema es cuando un inocente meme se puede convertir en un problema económico para un sector productivo o para una empresa. Este es el caso de la cerveza Corona (comúnmente…

  • La “mano invisible” emocional

    Tengo muchas razones para disfrutar la lectura de las columnas diarias de Luis G. Chacón, pero destaco dos fundamentales para escribir artículos que contengan análisis de temas de actualidad: un profundo conocimiento de la historia y una pragmática capacidad para observar la dinámica económica de nuestra sociedad y sus implicaciones en la vida de los ciudadanos. Recientemente, abordó la situación del campo y de las manifestaciones de los agricultores, y nos recordó que la propuesta…

  • Realidad Aumentada en los sistemas de pago electrónicos.

    Normalmente, cuando se piensa en innovación en los sistemas de pago digitales, en la actualidad solemos identificar la autenticación biométrica como recurso más novedoso o llamativo para el usuario normal, ya que se prescinde de dispositivos convencionales para asegurar la transacción de pago y, en su lugar, se usa la lectura del patrón arbóreo del iris, la huella dactilar o las características del rostro para verificar la titularidad de quien la realiza. Algunos sectores del…

  • La realidad y la persuasión.

    La cadena surcoreana MBC ha emitido recientemente el documental “I met you” en el que muestra el reencuentro de una madre (Jang Ji-Sung) con su hija (Nayeon) fallecida tres años atrás debido a un cáncer medular. La conmovedora reunión tuvo lugar gracias a la tecnología de realidad virtual desarrollada por la empresa VIV Studio y a meses de intenso trabajo para reproducir el rostro, los gestos y la voz de Nayeon, en un entorno querido…

  • Love Marketing

    K. Roberts creó el concepto “Lovermarks” para identificar las marcas que habían creado un posicionamiento diferencial dentro de una cultura o una sociedad, atrayendo al consumidor mediante propuestas emocionales y manteniendo una vinculación estable a través de estímulos relacionados con (o impulsores de) su comportamiento. Marcas icónicas como Coca-Cola, Harley Davison, Apple, Nike o Guiness han merecido el calificativo de “Lovermarks” por definir su objetivo empresarial con valores apreciados por el mercado donde iniciaron su…

  • “El Principito” en Davos

    Hace unos días ha finalizado, en la ciudad suiza de Davos, el encuentro que líderes y representantes políticos, sociales y empresariales de los principales países del mundo mantienen cada año para debatir los asuntos más acuciantes que marcarán la agenda global ante los problemas e incertidumbres que estamos viviendo, desde la revisión del actual modelo económico hasta la urgencia de soluciones para frenar el cambio climático y su repercusión en el desarrollo de las sociedades…

  • ¿Existe un entorno de pagos “mediterráneo”?

    En algunas ocasiones hemos hablado en esta columna de las tendencias y desafíos del mercado de pagos desde diferentes perspectivas, pero en el ámbito geográfico surge la oportunidad de hacerlo de un mercado caracterizado por una alta adquirencia de diferentes medios y por un generalizado interés de los comerciantes y empresarios por cambiar con frecuencia de proveedor de servicios o soluciones de pago. Nos referimos a Francia, Italia y España. En el reciente informe publicado…

  • ¿Por qué nos cuesta dejar de usar el dinero en efectivo?

    En el artículo de la semana pasada sobre ciencias del comportamiento aplicadas al marketing (Marketing Behavioral Sciences) les aportaba algunas claves de por qué esta disciplina se ha convertido en imprescindible en diversos ámbitos, desde el empresarial hasta el de la administración pública, para comprender la conducta de las personas y cómo éstas toman decisiones ante situaciones de muy diversa naturaleza. El “Homo economicus” (J.S. Mill) ha sido protagonista durante mucho tiempo de un modelo…

  • Marketing Behavioral Sciences

    Aunque queda un año por delante para que finalice la segunda década del siglo XXI, parece que estamos obligados a hacer balance de lo que ha acontecido como si el 31 de diciembre de 2019 hubiera acabado ésta. Es lo que tienen los números: nos proporcionan diferentes sensaciones en función de si son pares o impares, si son múltiplos de cinco, si tienen decimales con redondeo al alza o la baja, si permiten calcular con…

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